Oukitel K6000 Pro et la 4G LTE

damienbdb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Déc 2016 Messages: 2

Bonjour,
J'ai souscris un abonnement chez Free avec 50 GO de data. Mon tel, un oukitel k6000 Pro est absolument compatible 4G LTE, cela fonctionnait très bien chez SFR. J'ai installer la SIM de ma fille qui a le meme abonnement que moi chez Free et cela fonctionne très bien en 4G. J'ai donc téléphoné au svc client qui m'a indiqué que pour eux ce téléphone n'était pas compatible 4G, juste 3G, ils me bloque donc le data à 3GO et forcément j'y suis vite avec la 4G. Ils ont fait remonté l'information mais je crains que cela soit très long voire pas du tout réglé....
Si une personne de chez Free Mobile compétente lit ce post, Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour régler ce problème qui me semble très simple a régler ... à moins que cela soit volontaire ... j'ai un doute qd même ...
Merci

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2626

rororito · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2009 Messages: 50

il y a surement des gens compétents chez Free , mais ils sont bien cachés
Perso je fonctionne avec un Umi , Free n'a jamais réglé le problème de détection des imei de ces téléphones chinois ( seul moyen pour Free de contrôler que le tel est un 4G ) ,depuis 1 mois je suis chez B et je n ai aucun souci.

la solution!, Changer d opérateur( Red refait une promo Wink

)

C est quand même dommage pour Free de perdre des clients bêtement comme ca ! surtout avec une 10 modèles de téléphone en vente

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2626

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1290

si j'ai bien compris ce que damiendbd a dit, la 4G ne marche pas avec sa puce mais elle marche avec la puce de sa fille mis sur son tel, donc ce n'est pas un probleme du téléphone !!!

peut être la puce qui foire , ou le fait qu'il ait pris un abonnement en promo (si c'est le cas)... mais ca ne me semble pas être le téléphone

keyra74 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2008 Messages: 462

Apparement Xiaomi fait bien le boulot alors parce que j'ai aucun soucis de 4G sur mon redmi note 3

rororito · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2009 Messages: 50

c est juste que sa fille doit avoir un téléphone reconnu chez Free (imei en 35 ) ; donc le temps que la détection téléphone se fasse , la data dois s afficher quelques heures sur le oukitel ( imei 86 ) a 50 Go ( constat fait avec mon HTC vers umi ).

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1910

Ma femme a un OUKITEL K7 Plus et pareil il est impossible de se connecté en 4G

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4812

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10340

Tout à fait ..

Un hotspot Huawei 4G ( IMEI en 8644...par exemple .... ) ouvre parfaitement les 50 Go

damienbdb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Déc 2016 Messages: 2

Quelques précisions... Mon imei est en 35.. Le téléphone est bien compatible full 4G.. Lorsque je mets la SIM de ma fille dedans cela fonctionne en 4G car elle n'a pas atteint les 3go de data. J'ai bien vérifié les deux imei sur le site https://www.imei.info ... En effet le téléphone n'apparait pas comme en 4G. N'ayant ni confiance en Free ni en oukitel... J'ai donc résolu le problème en changeant le imei avec celui d'un zopo que j'ai et là tout fonctionne je suis repassé avec 50 Go de data... Dommage d'être obligé d'en arriver la et surtout de ne pas l'avoir su avant car je serais reste chez SFR...