(Fibre) Nouveau raccordement ZTD à Nice (NRO BON06)

[kortez06 (Auteur du topic)]

Bonsoir à tous !

Eh oui... Il manquait un NRO sur lequel je n'avais fait raccorder personne... C'est désormais chose faite !

Mon ami est donc actuellement chez Orange, en Open Play 5 Go + Livebox 4, pour la petite somme de 87€ !

Quand j'ai vu que son immeuble était éligible Free, et quand il a vu les tarifs, il n'a pas hésité longtemps ! Il m'a rapporté également qu'apres 4 échanges de Livebox, il est toujours tombé sur des boitiers TV bugués à en devenir fou. Pour le coup avec la Freebox ça va changer. 8)

Il est donc parti sur une Freebox Révolution et 3 forfaits Free Mobile à 16€ ! Au même tarif qu'avant il couvre désormais tout le monde au lieu d'une seule personne !

Au niveau technique, rien de bien spécial. Un immeuble sur le port de Nice, où (encore une fois) Orange est OI, le tout en quadrifibre. J'ai jeté un oeil à son PBO, c'est le seul fibré de son étage, les 4 Fibres sont bien soudées, en revanche j'ai pas mémorisé la couleur du tube, ce n'est pas très important (en temps normal)

Il a préféré faire un abonnement via RIO pour ne pas avoir à faire de paperasse. Mais en quadri il parait qu'il y a moins de risques de coupures, on a renseigner son numéro PTO à l'abonnement.

Encore une fois je suis le sujet de très prêt. Si 3f2ADA veut son ID pour garder ça de prêt qu'il me fasse signe

Bon, pour le moment, Etape 1 ! En espérant qu'à la prise de rendez vous il n'y ai pas trop d'attente. D'ailleurs c'est la qu'on a peut être fait une erreur, il m'a demandé de prendre le rendez-vous le plus rapide quelque soit la date car il n'est pas facilement joignable mais on a renseigné son numéro...

[3f2ADA]

Pourquoi pas jeter un œil quand j'aurais un moment de libre.
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[kortez06 (Auteur du topic)]

Je vous ai fait un MP au cas ou

Puis comme ça un sujet est ouvert si il y a d'autres candidats sur ce NRO

[kortez06 (Auteur du topic)]

Quelques nouvelles ?

Et bien le rendez-vous est pris, ce sera Lundi à 13h !

En revanche sur l'interface client, toujours en Étape 1, du coup pas de nouvelles, ni même d'expédition de la Freebox !

[kortez06 (Auteur du topic)]

Et bien le rendez vous aura duré 20minutes montre en main !

Le technicien à juste vérifié les soudures au PBO et à laissé le kit Fibre.

En revanche toujours en étape 1 sur le suivi de commande ? Simple blocage ? Saturation au NRO ?

Si un corps pouvait me donner un petit coup de pouce ce serai sympa

[3f2ADA]

Le PTO de votre ami est-il bien le FI-XXXX-9519 ?
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[kortez06 (Auteur du topic)]

Exactement !

[3f2ADA]

OK, ça devrait aller vite alors, je check ça demain.
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[kortez06 (Auteur du topic)]

Merci beaucoup !

[3f2ADA]

Il manquait bien un petit quelque chose, je m'en suis chargé.
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[kortez06 (Auteur du topic)]

Je me disais aussi !

Et bien il ne reste plus qu'à attendre ! A priori d’après le technicien il ne manque que le raccordement au NRO et la Freebox !

Encore Merci 3f2ADA !

[3f2ADA]

Maintenant oui, il ne manque plus que ça, comme j'ai validé l'inter la box devrait partir bientôt.
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[kortez06 (Auteur du topic)]

Salut !

Quelques infos :

Ben toujours en étape 1 en fait

Cela est normal ou bien ? Saturation du NRO ? Simple soucis ou tout est normal ? Du coté de mon ami ça perd patience (Forcément quand on est raccordé et opérationnel en Fibre Orange en moins d'une semaine on pense que c'est partout pareil...)

C'est bizarre parce qu'a priori on a peu de monde qui parle de SMA06 ici

[3f2ADA]

Votre ami est sur BON06.
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[kortez06 (Auteur du topic)]

Effectivement je me suis emmêlé les pinceaux

C'est tout de même bizarre après presque 15 jours et une intervention qui s'est parfaitement passée (et un RDV obtenu en moins d'une semaine ! ) que le suivi de commande soit toujours bloqué en étape 1 , le pire étant surtout le manque d'infos concernant ce blocage...

Pour ma part je ne serai pas très inquiet mais venant de néophytes étant passés par Bouygues,Numéricable,SFR et Orange qui ont à chaque fois rendu la ligne opérationnelle en moins de 7 jours, autant d'attente (après l'arrivée du tech surtout) c'est anxiogène. Mon ami m'appelle deux fois par jours comme si c'était moi qui câblait sa ligne, j'avoue que ça devient un poil compliqué pour moi et mon calme...

Bon, j'ai bien compris que le switch optique en avait plein sa gueule et qu'il est complétement saturé. Qu'un deuxième switch est posé et détecté depuis le 6 Janvier mais qu'aucunes connexions n'a été détectée... Mais ce genre de choses s'anticipent, non ?

Enfin, Merci quand même encore une fois à 3f2ADA qui nous aides plus que correctement et qui fait le boulot monstre de 15 personnes du 3244.. (Si on avait que des 3f2ADA, Free ferai de sérieuses économies de personnel )