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SFR force octogénaires à prendre la box et leur coupe le tel
 

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freebx
(Auteur du topic)

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freebx
(Auteur du topic), Posté le: Sam 21 Jan 2017, 23:47    Sujet du message: SFR force octogénaires à prendre la box et leur coupe le tel
Répondre en citant

Charente: Ils refusent une box Internet, on leur coupe le téléphone



http://www.20minutes.fr/bordeaux/1999907-20170121-charente-refusent-box-internet-coupe-telephone

Les coms' sont magiques 😎

Faîtes vous plaisir les mecs 😋
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Dim 22 Jan 2017, 9:29    Sujet du message: Répondre en citant

Vu ça aussi

Crying or Very sad
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 22 Jan 2017, 9:47    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Cela aurait pu arriver chez un autre opérateur. (un libre par exemple) Les personnes concernées ont accepté l'abonnement internet. (je sais ils n'auraient pas du)

Citation:
Le couple n'a pas d'ordinateur, mais ayant du mal à refuser face à un discours très convaincant, ils acceptent, tout en sachant qu'ils ont 14 jours pour se rétracter.


La demande d'abonnement part de suite chez FT pour le câblage et si activation rapide, la ligne fixe est coupée dans ce cas , puisque chez cet autre opérateur "libre" on ne peut s'abonner qu'en dégroupage total.

Et c'est pas SFR qui a coupé, mais Orange pour activer ...

Donc oui on fait dire n'importe quoi à une COM.

Se rétracter est la pire des choses, la plupart du temps, la demande de câblage est déjà partie. Chez notre opérateur libre, elle part de suite en tout cas. (sans attendre le délai de rétractation des 14 jours) 99% des demandeurs n'acceptent plus ce délai d'attente et veulent la connexion au plus vite. Reste les 1% qui n'ont pas fait le bon choix et qui regrettent, c'est dommage pour eux.

Sinon pas besoin d'ordinateur pour la téléphonie, on branche le téléphone en direct sur la box.

Bon tout est bien qui finit bien s'ils ont pu récupérer leur ligne chez Orange Smile

Bien évidemment le démarchage téléphonique, reste un démarchage abusif !
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Dim 22 Jan 2017, 11:18    Sujet du message: Répondre en citant

L'histoire ne dit pas s'ils ont souscrit à une offre Livebox ou non !

Un simple abonnement mobile sans engagement avec un téléphone de marque Doro avec un socle de chargement, posé sur un meuble peut faire l'affaire.

Mon grand-père a son 06 Free Mobile à 2 € et comme il oublie souvent de le sortir de ses vestes, il a également un autre téléphone mobile, similaire à l'exemple ci-dessus, avec une carte prépayée agrume sans crédit, posé sur sa table. Ça remplace le téléphone fixe et il est joignable à tout moment même s'il oublie de sortir son téléphone de ses vestes ou de sa voiture.
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Depuis le 09/10/17 : Sosh FTTH à 15 €/mois pendant un an.
MAJ signature à venir
 
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J-Loo
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J-Loo, Posté le: Dim 22 Jan 2017, 11:37    Sujet du message: Répondre en citant

Bien évidement ça ne correspondait surement pas à leurs besoins mais ne pas oublier que l'abonnement d'une simple ligne de téléphone fixe Orange coûte 18 euros par mois hors communications.. Peut-être qu'on leur avait « vendu » un service dégroupé moins cher ?  
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Dim 22 Jan 2017, 12:54    Sujet du message: Répondre en citant

Dommage de ne pas en avoir profité pour aller chez Alice ..

Internet + TV+ téléphone pour 19.98 € / mois..
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 22 Jan 2017, 14:16    Sujet du message: Répondre en citant

J-Loo a écrit:
Bien évidement ça ne correspondait surement pas à leurs besoins mais ne pas oublier que l'abonnement d'une simple ligne de téléphone fixe Orange coûte 18 euros par mois hors communications.. Peut-être qu'on leur avait « vendu » un service dégroupé moins cher ?


18 euros/mois parfois çà correspond à la sécurité pour des personnes âgées (et des plus jeunes d'ailleurs aussi) et je trouve que ce n'est pas trop cher payé .Mais cela reste un avis personnel, évidemment.
On a beau nous présenter le progrès, et on peut ne pas être contre évidemment, mais on n'a encore rien trouvé pour remplacer un téléphone qui marche sans électricité et quasi sans panne.
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J-Loo
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J-Loo, Posté le: Dim 22 Jan 2017, 14:22    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
On a beau nous présenter le progrès, et on peut ne pas être contre évidemment, mais on n'a encore rien trouvé pour remplacer un téléphone qui marche sans électricité et quasi sans panne.

Bonjour Busyspider, on est quand même d'accord que dans quelques années c'est terminé ?

- Orange prépare la fin du téléphone fixe - Le Figaro, 17 février 2016
- Pour Orange, la fin du téléphone fixe classique débutera dès 2017 - BFM Business, 28 juin 2016
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 22 Jan 2017, 14:45    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour J-Loo

Justement Wink autant encore en profiter quand il est encore possible. Les premiers touchés se sera pour ouvrir de nouvelles lignes analogique et ce sera à partir du 4T 2018. Les lignes actuelles resteront encore en place .
La fermeture des lignes actuelles se fera par plaque et pour les premières pas avant 2022

Oui je sais il y a des villes tests en 100% numérique , mais pour tout le monde, on a donc encore le temps de voir venir.

Infos officielles (du 30 sep 2016)
http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/dossiers/cuivre/arret-RTC-orange-30112015.pdf
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msg
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msg, Posté le: Dim 22 Jan 2017, 14:55    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

L'erreur c'est de nommer ces offres destinés aux sénior "Box Internet" !

Comme m'a dit un ami d'un certain âge que j'ai tenté de convertir pour lui faire faire des économies :
"Box" , ça fait penser à boxon = bordel = complications
"Internet" , qui nécessite un ordinateur (clavier , écran , des fils , trop compliqué pour lui) .
Une tablette pourrait très bien faire l'affaire pour se familiariser avec le WEB , mais pas obligatoire s'il ne veut pas .
Je lui ai donné l'exemple de mon frère ainée qui lui est tétanisé devant un clavier mécanique , mais face à une tablette et sa curiosité pour des sujets qui l'intéresse (chasse , voitures) , il a vite pris le pas et se débrouille tout seul depuis .

Il sait aussi qu'en cas de coupure de courant , la box ne fonctionera pas , mais il n'a pas encore percuté que ces téléphone sans fil (pourtant sur piles) qui lui permettent de téléphoner partout dans la maison , ne fonctionneront pas non plus dans ce cas avec son installation actuelle (la base est sur secteur , pas sur piles ou batterie).


On devrait appeler ça plutôt "Boitier multimédia" ( TV + téléphone + Tablette ou ordinateur ) " , je pense que ça passerait mieux chez ce type de clients .
Voir selon les besoins et par sécurité , joindre un téléphone + forfait mobile 1er prix quitte à l'adapter par la suite en fonction de la consommation.
 
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Necromanicus
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Necromanicus, Posté le: Dim 22 Jan 2017, 15:12    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
J-Loo a écrit:
Bien évidement ça ne correspondait surement pas à leurs besoins mais ne pas oublier que l'abonnement d'une simple ligne de téléphone fixe Orange coûte 18 euros par mois hors communications.. Peut-être qu'on leur avait « vendu » un service dégroupé moins cher ?


18 euros/mois parfois çà correspond à la sécurité pour des personnes âgées (et des plus jeunes d'ailleurs aussi) et je trouve que ce n'est pas trop cher payé .Mais cela reste un avis personnel, évidemment.
On a beau nous présenter le progrès, et on peut ne pas être contre évidemment, mais on n'a encore rien trouvé pour remplacer un téléphone qui marche sans électricité et quasi sans panne.


La ligne FT marche à l'electricité sauf que ce n'est pas vous qui la fournissait mais Orange en envoyant 54V sur la ligne.

Quasi sans panne ? La plupart du temps quand une ligne ADSL tombe en panne, Orange met en place une ligne de test pour diagnostiquer la panne et souvent il n'y a aucune tonalité ou alors beaucoup de grésillement et cette ligne de test c'est tout simplement une ligne téléphonique sans box donc même si la personne possède également la ligne téléphonique elle serait aussi défectueuse. La plupart des personnes oublient que la ligne ADSL et la ligne téléphonique orange passent par les 2 même fils.
 
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J-Loo
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J-Loo, Posté le: Dim 22 Jan 2017, 15:27    Sujet du message: Répondre en citant

msg a écrit:
Il sait aussi qu'en cas de coupure de courant , la box ne fonctionera pas , mais il n'a pas encore percuté que ces téléphone sans fil (pourtant sur piles) qui lui permettent de téléphoner partout dans la maison , ne fonctionneront pas non plus dans ce cas avec son installation actuelle (la base est sur secteur , pas sur piles ou batterie).

C'est vrai que les téléphones filaires sont devenus très rares (on peut toujours s'en garder un vieux sous le coude au cas où..)..
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 22 Jan 2017, 15:32    Sujet du message: Répondre en citant

Necromanicus a écrit:
La ligne FT marche à l'electricité sauf que ce n'est pas vous qui la fournissait mais Orange en envoyant 54V sur la ligne.

Quasi sans panne ? La plupart du temps quand une ligne ADSL tombe en panne, Orange met en place une ligne de test pour diagnostiquer la panne et souvent il n'y a aucune tonalité ou alors beaucoup de grésillement et cette ligne de test c'est tout simplement une ligne téléphonique sans box donc même si la personne possède également la ligne téléphonique elle serait aussi défectueuse. La plupart des personnes oublient que la ligne ADSL et la ligne téléphonique orange passent par les 2 même fils.

Bien évidemment que je sais tout cela Smile

En cas de panne électrique, Orange à des groupes électrogènes qui peuvent tenir plusieurs jours. Les opérateurs alternatifs eux ne tiennent que quelques heures dans la même situation.

source de mon info Wink
http://www.busyspider.fr/Adsl-filtre-free-alice-box-degroupage-partiel-total-only-nd.php#energie

Ma ligne fixe Orange -oui je l'ai encore- si panne je peux t'assurer qu'elle ne restera pas en panne bien longtemps, le délai de rétablissement des lignes fixes est de 48 heures, sauf évidemment évènement exceptionnel (tempête par exemple en 99) et encore elle fonctionnait ma ligne en 99

Si l'adsl est en panne, la première chose qu'on vérifie, c'est si on la tonalité et si on l'a pas , FT intervient dans un délai de 48 heures maxi pour rétablir au moins la ligne fixe.. pour l'adsl cela regarde mon FAI oui je sais (et c'est Free Smile )

Citation:
La plupart des personnes oublient que la ligne ADSL et la ligne téléphonique orange passent par les 2 même fils.
ahh bon Rolling Eyes

Oui çà passe par les 2 mêmes fils, mais pas par les 2 mêmes fréquences Wink
C'est de la vulgarisation mon tuto, pas plus, mais çà suffit à comprendre l'essentiel
http://www.busyspider.fr/Abonnement-adsl-aide-comment-ca-marche-caracteristiques-ligne-degroupage-eligibilite-offre-fai.php#frequences_rtc_adsl
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msg, Posté le: Dim 22 Jan 2017, 16:31    Sujet du message: Répondre en citant

J-Loo a écrit:
msg a écrit:
Il sait aussi qu'en cas de coupure de courant , la box ne fonctionera pas , mais il n'a pas encore percuté que ces téléphone sans fil (pourtant sur piles) qui lui permettent de téléphoner partout dans la maison , ne fonctionneront pas non plus dans ce cas avec son installation actuelle (la base est sur secteur , pas sur piles ou batterie).

C'est vrai que les téléphones filaires sont devenus très rares (on peut toujours s'en garder un vieux sous le coude au cas où..)..


Et un téléphone filaire qui ne fonctionne pas sur secteur , c'est de plus en plus rare .
Généralement , il fonctionne très bien sans électricité , mais sans tous les gadgets auxquels on s'est largement habitués .
Main libre , sonnerie mélodieuse , afficheur numérique pour composer et afficher le nom ou numéro de l'appelant , ne fonctionnent plus .
 
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