Saccades depuis deux jours sur la TV

[djifool (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Ma télévision fonctionnait nickel (HD et tout).

Depuis deux jours toutes les chaines saccades mêmes en basse définition.

La Hotline étant injoignable j'attend votre retour.

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[michamails]

Bonsoir
On redémarre les deux boitiers déjà
On débranche et on rebranche
Et on regarde si ça fonctionne de nouveau ou pas

[sicoreme]

[frederic76]

plusieurs causes possibles : le Player et/ou le serveur qui peinent, trop de personnes téléchargent en meme temps, une surchauffe d'un ou des deux boitiers qui du coup se bride, l'usage des Freeplug qui reduit fortement les debits entre serveur et Player meme si juste a coté sur la prise d'a coté voir sur la meem multiprise, un appareil branché à coté qui perturbe le signal, une prise oxydée qui tenait jusque là et maintenant non...

[Gregwar]

Il faudrait préciser le modèle de Freebox, le modèle de boitier TV, le type de liaison entre les 2 boitiers (filaire, CPL, Wifi).
Les débits de synchro peuvent aussi donner des informations intéressantes.

Avec aussi peu d'info, on ne peut pas dire grand chose sur votre problème...

[Iony]

j'ai exactement les mêmes symptôme :

- la TV qui saccadent proche de 21h et qui revient normal vers 23h
- son avec des hauts et des bas

je suis sur la V6 avec liaison direct en Player et serveur, tous les 2 sont à jour, rédmarrage des 2 boitiers n'a rien donné

nous sommes plusieurs a avoir les mêmes problèmes au même moment, nous sommes du coté de valenciennes

j'ai même regardé sur le site reseau-free.fr ainsi que sur le forum, les problèmes se font aussi sentir un peu partout en France

[frederic76]

la v7 ? tu l'as en avant premiere ?

[pitoumacfly]

J'ai déjà eu ce problème récemment et j'ai rebooté les Freeplugs ...

D'ailleurs on peut le faire depuis l'application Freebox compagnion (sur Android) :
Etat de la Freebox => onglet Réseau et tout en bas on a redémarrer les Freeplugs

Attention, ca coupe tout !

NB : il me semble qu'on peut aussi le faire sur Freebox OS via mafreebox.freebox.fr

[ginilouna]

[seb0259]

Je suis également de st quentin j'ai le même problème de télé depuis plusieurs jours si quelqu'un a une solution je suis preneur

[el_maestro59]

Du côté de Valenciennes, c'est la même histoire depuis 2 jours..

C'est un incident général, que peut on faire?

[Lien Rag]

C'est un pb sur le réseau Free, J'imagine bien une attaque ddos de leur infra ou qq chose dans ce gout là (pure spéculation)


Moi ça merde à fond et je n'ai pas d'erreur donc ça viens de chez eux

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 21004 kb/s 1268 kb/s
Marge de bruit 4.80 dB 6.20 dB
Atténuation 17.00 dB 9.80 dB
FEC 232 0
CRC 0 0
HEC 0 6

Par contre si tu a la blinde d'erreur FEC etc ça viens de chez toi.


La solution c'est celle là :

3244
pb Freebox =2
depuis la ligne d'ou vous appelez =1
problème technique =2

Et n'oubliez pas le formulaire d'indemnisation une foi que le pb est réglé !

[Elsa59]

Je suis de Valenciennes, même problème avec la TV depuis quelques jours. Beaucoup de remontées de ce type sur Internet.
Un technicien doit passer chez moi lundi mais le problème n est pas là. Installation neuve et vérifiée. Avec branchements éthernet pour les deux boîtiers TV.
J espère que Free va résoudre le problème rapidement.

[nicodu59]

Bonjour,

Je suis d'Escautpont.

Même problème depuis lundi et là c'est le week-end ca a commencé en debut d'après-midi.

J'ai contacté Free vendredi vers 10h.

Le conseiller m'a indiqué qu'il devait certainement avoir un problème général car 30 minutes avant une personne de Valenciennes avait signalé le même problème.

Il remonte les infos aux techniciens réseaux. Mais apparemment pour l'instant, il n'aurait encore rien commencé.

Je n'en sais pas plus à l heure actuelle.

Ma sœur sur Pont-a-Marcq ne semble pas rencontrer de soucis.

Pour information à peine 2 heures de répit entre 19h et 20h15, puis les freezes sont réapparus.

Espérons que Free répare ce problème au plus vite....

[Elsa59]

Idem les saccades sont revenues vers 20h15.
Free ne peut pas dire qu' il n y a pas de problème réseau