Problème Free avec la ligne SFR

[shooter1972 (Auteur du topic)]

Bonjour je ne sais plus ou taper de la tète !!! de puis le 19-12-2016 je ne plus rien chez mois la Freebox affiche étape 2 e la s'arrête !! ils u un accident dans le locale technique Fibre une porte été change e malheureusement elle est tombe dans l'armoire a Fibre il la écraser quelque ligne le technicien SFR est venue e il a coupe toute les connexion de l'immoble 456 famille en le rebronchant il la reconnecter seulement les abonné a SFR et les autre ... on attend encore .. Free ne veux pas toucher les ligne SFR et SFR il a pas interee a les reconnecter aussi vite .... comme ça il recoupere des abonnée Free et orange et autre !!!! ce tout simplement un scandale !!! je regret de avoir changer pour Free !!! je appelle de centaine de fois ils nia rien a faire ... il faut que je attend ... je ne marre de attendre cette semaine je résilie mon abonnement e je vais jamais les revoir en peinture !!! pour moi Free il a fini de exister ..... 2 mois de excuse e de conn*** au téléphone pour rien !!!!!

[UserFBX]

Pouvez-vous écrire avec un langage compréhensible ?
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[zebu13]

quoique pour rien demander...
au-revoir

[Renard des ondes]

[coolrenea]

Si c'est SFR qui a tout cassé pourquoi s'en prendre à Free.

[HelpMeFree]

Je pense que Free NE PEUT PAS intervenir sur les installations SFR, pas plus que sur une installation Orange.
Ils peuvent tout au plus intevenir de l'armoire à l'abonné il me semble, mais dans l'armoire ils ne peuvent pas y toucher si ce n'est pas eux qui ont fait l'installation.

Ta colère est compréhensible mais Free n'est pas réellement en tort, ils le sont juridiquement puisque tu as un contrat avec eux uniquement pas avec SFR, mais dans les faits selon tes propres dires c'est SFR qui sont responsables, c'est vraiment dommage que tu portes ta colère contre Free car finalement tu te laisses complètement embobiner par SFR qui va ainsi récupérer à bon compte des clients... c'est ça qui est inadmissible.

Moi je serais toi je ne cèderais pas. De toutes les façons tu peux solliciter un remboursement de la période d'abonnement pendant laquelle il y a coupure de services auprès de Free et c'est à Free de se retourner contre SFR si nécessaire.

Sincèrement... j'aime bien Free et Orange, Bouygues je suis neutre, mais SFR c'est une boite que je ne peux pas me pifrer pour diverses raisons.

Maintenant en dehors d'une possible mauvaise foi de SFR, il est aussi possible que la réparation des lignes des autres abonnés soit chose plus compliquée car SFR doit peut-être requérir des informations auprès de chaque opérateur tiers, donc SFR, comme tout autre opérateur, va au plus vite. On répare déjà ce qui est le plus simple et on traite le reste après,TOUT être HUMAIN fonctionne selon une logique similaire, Free et Orange feraient sans doute la même chose.

L'armoire a été défoncée... les dégats sont là, ça ne se répare pas forcément du jour au lendemain

[J-Loo]

Bon c'est très énervant mais 1) c'est le technicien SFR qui a merdé apparement et 2) si c'est juste pour venir ventiler, va plutôt taper le ballon dans la cour de ton immeuble.

ps : et t'as raison, change de FAI !!

[Lorenzo79]

[latulipe]

Michel Flat retire toi de ce nom, on t'a reconnu avec tes pubs déguisé pour SFR

[maboxtv]

[Normand BZH]

[Normand BZH]