Éligible à la Fibre Free

[Angelo00 (Auteur du topic)]

Bonjour


J'ai fais un test d'éligibilité sur le site de Free ,je précise que je suis déjà chez eux .
Depuis quelques jours je peux prétendre à la Fibre optique ,mon numéro comme mon adresse est compatible sur le site.
mon immeuble est fibré depuis quelques mois par orange , j'ai aussi remarqué que dans mon espace abonné dans "caractéristique de ma ligne " j'ai ma ligne actuelle + "ligne Fibre optique" ce qui est nouveau .
combien de temps cela prendra afin que Free me contact pour me proposer un RDV afin d'installer la Fibre ?


Merci

[protozoeus]

[almk]

Free te contactera par SMS à ton n° mobile de contact donné sur ton compte client.
Çà sera pour prendre r-v avec le(s) technicien qui viendra chez toi.
Tu conserves ton ADSL jusqu'à ce que les tests de bon fonctionnement Fibre soient validés.
Tu vois? y'a pas le feu, chanceux.

[Lulaaaaa]

N'hésite pas à les contacter ils pourront lancer le câblage et te prendre un RDV directement.
Le RDV peut être pris pour plusieurs semaines à l'avance selon les disponibilités des techniciens, ne pas s'attendre à en avoir un dans les jours qui suivent, ça peut être long.

[anjopa]

J'attends depuis 8 mois...
Bon courage!!!

[Angelo00 (Auteur du topic)]

Il y a effectivement du NRO d'activé dans ma ville
le mien en revanche je ne sais pas !

Merci pour vos réponses

[Ekko]

Bonsoir,

Mon immeuble a été fibrer par orange il y a quelques mois et ils ont activer leur Fibre le 17 janvier.
Je suis chez Free et mon immeuble n'est pas raccorder par Free Fibre, j'ai contacter Free il y a 10 jours pour un changement de télécommande et au passage, j'ai demander si Free pouvait utiliser la Fibre de orange récemment installer.
La personne au téléphone a enregistrer ma demande auprès du service (Fibre ?) puis il m'ont contacter par téléphone 1 semaine plus tard.
Ils m'ont fixer un RDV pour l'installation de la Fibre dans 1 mois (disponibilité des techniciens ?) pour le 16 mars 2017.

Donc c'est plutôt positif, si orange Fibre votre immeuble faite la demande de Free.

[Angelo00 (Auteur du topic)]

Bonsoir Ekko

il y a effectivement un peu d'attendre d'après ce que j'ai pu entendre pour avoir un technicien ,beaucoup de demande .

regardez sur votre compte Free depuis le site dans "mon espace abonné" et "caractéristique de ma ligne " vous devez avoir votre ligne ADSL, ainsi qu'un intitulé "ligne Fibre optique" ça présage vraiment que vous êtes éligible à la Fibre.

je pense que je vais les contacter pour faire une demande ,ça coute rien au pire ils me diront d'attendre .

[Ekko]

Oui je vois Ligne Fibre optique, mais mon numéro n'est toujours pas relier a la ligne

patience.

[Angelo00 (Auteur du topic)]

Re- Bonjour Ekko

demande effectué par téléphone ,procédure mis en route suite à ma demande et me recontacterons pour RDV avec un technicien

plus qu'a attendre .

[Angelo00 (Auteur du topic)]

Pour information :

ceux qui comme moi sont éligible
rendez-vous pris avec une technicien suite à un mail de Free reçu la semaine dernière, installation de la Fibre pour la semaine prochaine ( 13/04/17)
Immeuble fibré par orange depuis fin 2016 ,cela au final aura été rapide ,ça laisse de l’espoir au ceux qui attendent