PetitGys (Auteur du topic), Posté le: Mer 22 Fév 2017, 14:49 Sujet du message: Passer de SFR à Free étant au RSA
Passer de SFR à Free étant au RSA153644141287
Bonjour
je suis engagé SFR 24 mois jusqu'au 5/10/2017 Étant au RSA je souhaite savoir si c'est possible que SFR prenne en charge les frais de Résiliation ? Ou que faire pour que SFR prenne en charge les frais ... Je suis nouveau client Box Free donc je souhaite être mobile aussi.
msg, Posté le: Mer 22 Fév 2017, 17:19 Sujet du message:
8864382515
Bonjour ,
J'ai peut-être mal compris la question .
Tu est engager 24 mois chez SFR en téléphonie mobile jusqu'à octobre 2017 et tu veux passer cher Free Mobile pour profiter de la réduction cleint Freebox , c'est bien ça ?
Il me semble que certains opérateurs prennent en charge les frais de résiliation si on quitte son ancien FAI ou opérateur mobile pour aller chez eux , pas le contraire pour les quitter .
Normalement , la loi te permet de quitter ton opérateur mobile à partir de la fin de la 1ere année d'abonnement , mais ce dernier devrait te réclamer l'équivalent , si je dis pas de bêtises , de 25% des mois d'abonnement restant jusqu'à la fin d'engagement .
si vous vous êtes engagé sur 24 mois et plus et résiliez dès le 13ème mois, l’indemnité est plafonnée au quart des sommes restant à payer jusqu'à la fin du contrat. Par exemple, s'il vous reste à payer 8 mensualités, l'indemnité est plafonnée à 2 mois d'abonnement.
Edit : Après relecture , il y a bien la possibilité exposée par Busyspider , de cas exceptionnels , qui permettent effectivement de résilier sans frais .
MSG
Dernière édition par msg le Mer 22 Fév 2017, 17:43; édité 1 fois
UserFBX, Posté le: Mer 22 Fév 2017, 17:36 Sujet du message:
7360168428
CurtisNewton a écrit:
On ne dérape pas. Merci.
Zut, même pas le temps d'écrire ce que je pense _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Gregwar, Posté le: Jeu 23 Fév 2017, 3:16 Sujet du message:
7987474329
[quote="msg"Normalement , la loi te permet de quitter ton opérateur mobile à partir de la fin de la 1ere année d'abonnement , mais ce dernier devrait te réclamer l'équivalent , si je dis pas de bêtises , de 25% des mois d'abonnement restant jusqu'à la fin d'engagement .[/quote]
On peut partir quand on veux, y compris pendant la première année !
Les frais se calculent simplement un peu différemment.
Toutes les mensualités restantes jusqu'à la fin de la première année sont dues, ainsi que le quart des mensualités restantes pour la deuxième année.
Exemples :
- résiliation à 16 mois : il reste 8 mensualités de la deuxième année, on doit 2 mois.
- résiliation après 8 mois : il reste 4 mensualités pour aller à la fin de la première année d'engagement, et 12 mensualités pour la deuxième année, on doit donc 4 mois + 3 mois (le quart des 12 mois de la deuxième année), soit 7 mois.
Pour répondre à PetitGys, le mieux serait de
- lire les conditions générales d'abonnement de SFR (on y voit, normalement, les conditions particulières de résiliation)
- demander à SFR
- poser la question sur un forum dédié à SFR ou un forum généraliste (UFQ Que Choisir ou 60 millions de consommateurs, par exemple)
Un forum dédié à Free n'est sans doute pas le meilleur endroit pour demander des infos sur les abonnements SFR...
Attention, en cas de résiliation pour un motif particulier de type RSA ou perte de revenus, il serait a priori mal vu de faire une portabilité (pas assez de sous pour payer chez un opérateur, mais assez pour payer chez un autre ). M'enfin, je ne sais pas.. ça passerait peut-être quand-même..
Il est peut-être possible de négocier un changement de forfait avec SFR pour prendre un forfait moins cher (moyennement certainement un nouvel engagement.....)
Renard des ondes, Posté le: Jeu 23 Fév 2017, 9:52 Sujet du message: Re: Passer de SFR à Free étant au RSA
Re: Passer de SFR à Free étant au RSA7061865579
PetitGys a écrit:
Bonjour
je suis engagé SFR 24 mois jusqu'au 5/10/2017 Étant au RSA je souhaite savoir si c'est possible que SFR prenne en charge les frais de Résiliation ? Ou que faire pour que SFR prenne en charge les frais ... Je suis nouveau client Box Free donc je souhaite être mobile aussi.
Je ne crois pas que ce soit un motif suffisant
Seule une procédure de surendettement permet d'échapper à ce genre de truc.
Et puis faites l'effort de lire vos CGS SFR , les motifs légitimes y sont certainement écrits !
Sinon avec la loi Châtel, cela ne doit pas aller chercher bien loin...
25% des mensualités restantes ( seconde année de l'engagement sur 24 mois )
2bar, Posté le: Jeu 23 Fév 2017, 13:56 Sujet du message:
133659123263
Gregwar a écrit:
Attention, en cas de résiliation pour un motif particulier de type RSA ou perte de revenus, il serait a priori mal vu de faire une portabilité (pas assez de sous pour payer chez un opérateur, mais assez pour payer chez un autre ). M'enfin, je ne sais pas.. ça passerait peut-être quand-même..
Il est peut-être possible de négocier un changement de forfait avec SFR pour prendre un forfait moins cher (moyennement certainement un nouvel engagement.....)
Ca peut être une offre spéciale ou négociée éventuellement après échec initial avec l'ancien FAI.
"Un forum dédié à Free n'est sans doute pas le meilleur endroit pour demander des infos sur les abonnements SFR... "
Trouver un Forum aussi sympathique, ouvert, dynamique, et informé que celui-ci relève de la gageure n'est-il-pas?
TakerFree, Posté le: Jeu 23 Fév 2017, 16:02 Sujet du message: Re: Passer de SFR à Free étant au RSA
Re: Passer de SFR à Free étant au RSA8370177928
Bonjour,
PetitGys a écrit:
je suis engagé SFR 24 mois jusqu'au 5/10/2017 Étant au RSA je souhaite savoir si c'est possible que SFR prenne en charge les frais de Résiliation ? Ou que faire pour que SFR prenne en charge les frais ... Je suis nouveau client Box Free donc je souhaite être mobile aussi.
Finalement "PetitGys" est parti ???
Sinon il y a toujours l'offre mobile de 0 euros en attendant la fin de l'engagement de l'abonnement .
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
). M'enfin, je ne sais pas.. ça passerait peut-être quand-même..
???