TVbyCanal non actif, pourquoi ?

Misterwan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Fév 2017 Messages: 11

Bonjour,

Je viens de souscrire un abonnement Freebox Revolution avec TV à 9,99 euros par mois pendant un an au lieu des 39.99 à venir dans un an.

Tout se passe très bien à un détail près : l'ensemble des chaines ne sont pas disponibles dont Eurosport, etc....
Mon univers TV reste sur une configuration ancienne d'avant septembre 2016 semble-t-il à 150 chaines.

Dois-je formuler une demande migration vers le forfait TVbyCanal ? (vu sur mon espace abonnés).
Je pense que oui sauf qu'évidemment il n'est pas question d'une tarification à 39,99 euros ?
Logiquement je pense que ça devrait fonctionner.

Merci pour votre aide.

Misterwan

Misterwan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Fév 2017 Messages: 11

Et précision supplémentaire donc au final les 50 chaines Canalsat ne sont pas accessibles.
Si quelqu'un a rencontré cette situation ou aurait des éléments de réponse, je suis preneur.

latulipe · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2015 Messages: 538

Ce n'est pas direct, il y a une attente entre 24 à 72h avant que ce soit actif, faut juste patienter

Misterwan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Fév 2017 Messages: 11

OK. Un grand Merci. Je patiente et vous confirmerai ici même la mise à jour.

Quentin1984 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2017 Messages: 1

Bonjour,
la contrepartie de ce genre d'offre préférentielle c'est qu'en effet, vous ne pouvez pas bénéficier de ce bouquet avant la fin de votre engagement (12 mois). Vous pouvez, en revanche, souscrire au pack en validant l'offre dans votre espace abonné à l'adresse suivante: https://moncompte.free.fr.
Ce qui aura pour effet de vous faire revenir à une offre à 39.99€ sans engagement pour le coup.

Cordialement

Misterwan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Fév 2017 Messages: 11

Non je ne crois pas du tout que ce soit le cas. L'offre à 9,99 euros comprend l'ensemble des programmes disponibles à 39,99 euros. La différence n'est que dans le prix, offre commerciale oblige. Wink

skalp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2017 Messages: 10

Je confirme les info de Quentin1984, il n'y a pas canalsat panorama dans l'offre promo.
J'ai beneficié de la promo récemment Smile

tower41000 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Mar 2015 Messages: 1034

Busyspider

Bonjour,

Non Canal n'est pas une option, c'est l'offre Freebox avec TVbyCanal Panorama (tout compris pour 39,99€)

Il faut voir comment est défini l'offre promo à 9,99€ : les détails.
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skalp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2017 Messages: 10

Misterwan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Fév 2017 Messages: 11

Hum, mon forfait est de 35,98 + 1,99 d'option TV. Il est en promotion à 9,99, c'est tout. Ca ne sous entend pas que l'on t'en enlève une partie.
Avez vous déjà acheté une boite de 6 croissants à -50% de laquelle on vous en enlève 3.... ça me paraît absurde. Je vais me renseigner auprès de Free.

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Dans l'offre à 38€ il n'y a pas canal....

skalp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2017 Messages: 10

en fait dans l'offre revo by canal il y a une réduction sur le prix du pack, cf CGV
Et comme dit zebu dans l'offre a 37.97 il n'y a pas canalsat. C'est une offre qui n'est plus d'actualité sauf pour les abonné revo avant la mise en place de revo by canal qui ont refusé le changement de CGV et les offre promo.

Misterwan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Fév 2017 Messages: 11

Confirmation de Free. Pas de canalsat.... Arnaque..... et ils se sont bien gardés de vous le dire.... une offre à 9,99 euros de laquelle on extrait la substance principale.... décevant..... bof, bof....
Merci d'avoir répondu. Wink

skalp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2017 Messages: 10

Arnaque? bah resilie t'es pas engagé... Mais tu trouveras aucune offre sur le marché a ce tarif là.