Perte de débit depuis 3 semaines

nicoco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 20

Je n'ai pas fait le test de repasser en ADSL, ne sachant pas ce quelles infos cela m'aurait apporté.

J'étais très satisfait du VDSL2 jusqu'à il y a un peu plus d'un mois.

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1652

Pourtant la remarque de Busyspider était tout à fait pertinente :

-si synchro NOK en ADSL et NOK en VDSL2 = défaut de ligne, ticket incident à demander pour rétablissement.

-si synchro OK en ADSL et NOK en VDSL2 = défaut sur le VDSL2 uniquement, étant une technologie facilement perturbable... excepté un petit nettoyage de votre desserte interne, pas grande chose ne pourra être fait. Confused

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nicoco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 20

Merci pour cette précision, je ne suis pas sûr de ce qu'est synchro "non-OK". Dans le doute je posterai des screenshots ici en ADSL/VDSL2 et peut-être continuerez-vous à m'aider. Wink

nicoco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 20

Bon et bien voici mes stats en ADSL2+, ça marche bien... comme de l'ADSL2+

J'aimais bien mon VDSL2 qui marchait si bien avant. Sad

Je posterai demain les mêmes captures d'écran en VDSL2, on verra si un gentil quelqu'un a une idée miracle pour moi, mais je n'y crois pas trop. Comment la ligne a-t-elle pu se dégrader comme ça?

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1652

Effectivement, malheureusement rien de notable en ADSL, vous avez essayé avec un autre câble directement sur votre DTI ?
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nicoco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 20

Le DTI ?

Après une rapide recherche, je ne sais pas vraiment où se trouve le boitier en question dans mon immeuble. Ça vaut le coup de le chercher? J'ai le droit de me brancher direct dessus? Je ne suis pas particulièrement bricoleur...

Question subsidiaire: pourquoi n'y a-t-il toujours pas la Freebox Fibre dans mon immeuble en plein centre de Nice? Wink

Busyspider

Le DTI n'est pas dans l'immeuble, mais chez toi, c'est le boitier de test à l'arrivée de la ligne de téléphone dans ton logement .

Il n'y a pas forcément de DTI à l'arrivée de la ligne, cela peut être un boitier plus ancien ou au contraire dans une armoire multimedia proche du compteur électrique.

A lire cette partie de tuto (demanderait lui aussi une petite mise à jour sur les controles faits au domicile par le tech ITI, ils ont maintenant un appareil de mesure /controle performant (Argus) à la place du modem indiqué dans le tuto.

https://www.Busyspider.fr/Assistance-technique-proximite-Free-Alice-technicien-itinerant-suivi-tickets-incident.php#boitier_FT_DTI
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nicoco · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 20

Merci pour ce lien, je regarderai ça quand j'ai le temps. Mon installation est très vétuste, je me demande si je vais trouver quoique ce soit.

Ce qui me chagrine, c'est de ne pas pouvoir dire ce qui aurait subitement dégradé la qualité de ma ligne. Ça marchait si bien avant. Voici les mêmes screenshots que précédemment, en VDSL2.

Bizarrement, ça a l'air d'aller mieux... Le débit Down est revenu au même niveau qu'avant (pas que théorique, j'ai testé le téléchargement de gros fichiers). Le débit UP est moins bien qu'avant (je constatais des Upload à 2,5mo/s, là ça plafonne à environ 800 Ko/s). Mystère mystère...