Pas de connexion depuis 4 mois suite à un déménagement

chris75019 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Aoû 2015 Messages: 4

Bonjour,

Suite à mon déménagement sur la ville de Chelles, j'ai demandé le transfert de ma ligne Freebox depuis début novembre 2016.

je suis sans connexion depuis cette date car le DSLAM sur lequel je dois être raccordé est saturé.

c'est bien sur de la faute d'Orange qui doit faire des travaux de génie civil mais Free les pousse pas beaucoup pour que cela se fasse vite.

Comme mon immeuble vient d'être raccordé à la Fibre Orange, je pense du coup que je vais devoir passer chez Orange pour avoir une connexion.

Dommage j'étais un client Free devient très longtemps (plus de 10 ans)

Mais si quelqu'un peut m'aider a tout debloquer pourquoi pas

A plus

freebx · freebx, Posté le: Mar 14 Mar 2017, 0:23 Sujet du message: 151314 139178

Salut,

Qui t'as dit que c'était Orange ?

Orange fait la liaison jusqu'à un NRA pour le reste si Free est une pince et met 3 plombes à installer un DSLAM c'est pas la faute d'Orange.

Tu as raison sur le point Fibre vas y les yeux fermé et en une semaine tu veras la lumière sans prise de tête !!!

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 14 Mar 2017, 1:12 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir,

C'est vrai que cela a l'ai bien plein coté DSLAM de Free

https://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=CHE77

S'il n'y a plus de place pour mettre un DSLAM supplémentaire et qu'il faille agrandir la salle de dégroupage, c'est bien Orange qui est responsable du futur agrandissement de cette salle et il faut en effet dans un tel cas des travaux de Génie Civil. (je ne connais pas le dossier, je dis là des généralités)
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J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

mobus1 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Sep 2015 Messages: 421