Freezes tous les soirs !

[axel2c (Auteur du topic)]

Bonjour,

je suis nouveau sur ce forum , je vous ai trouvé en désespoir de cause....Alors avant de m'en prendre violemment aux incapables des services techniques de Free, je viens chercher un peu d'infos.

Comme beaucoup je suis contraint de supporter des freez réguliers le soir , plusieurs appels en vains aux services techniques Free, j'ai virer les plug , je suis en direct Ethernet box / Player; et ça fait un mois et demi que c'est le cirque !!

Je sêche un peu, j'ai plus le condo dans ma prise, l'histoire du PING par contre je ne le retrouve pas dans mon espace...

Donc là ça devient limite...

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Domina]

Bonsoir

Les freezes d'images peuvent être liés à plusieurs choses différentes! Avant de vous en prendre aux personnes du service technique qui ne sont pas responsables en soi de votre problème, avez vous appelé au moment où cela se produit?

Parce que si vous appelez en journée quand tout va bien ou que vous n'êtes pas sur place, ça peut compliquer les choses!

Petits conseil: Si les deux Freebox sont l'un sur l'autre, essayez de les séparer...
Au niveau électrique, regardez si un équipement ne fait pas interférence. Cela peut être une lampe, un chargeur de tél ou autre... Et enfin, si rallonge ou multi prise, assurez vous que cela ne soit pas parafoudre..

Pour ce qui est du réglage du ping, vous le trouvez dans l'onglet "ma Freebox , reglage du ping"

Si votre débit vous le permet, mettez le ping en sérénité.

Cordialement

[maboxtv]

tenté de sépare chaque alimentation électrique style Freebox Player sur prise N°1 Téléviseur sur prise N°2 et Freebox serveur sur prise N°3
relier votre Freebox serveur et votre Freebox Player en Ethernet vérifier bien aucun objet machine hi fi ordi soit pas brancher sur les prise d'alimentation de chaque Freebox et télé pour évite au maximum les parasite qui peut venir d'un condensateur d'une autre alimentation

ET SURTOUT NE PAS UTILISER DE MULTIPRISE BLANCHE AVEC INTERRUPTEUR NI DE DOUBLETTE OU TRIPLETTE

et après vous pourer commencer a vous pencher sur le défaut matériel Freebox ou signal ADSL si le ,problème ,persiste
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[ginilouna]

[almk]

A heure fixe çà devrait être plus facile.
Un voisin ou toi-même qui rentre du taf et met un appareil en marche, l'éclairage public qui démarre ou l'enseigne néon du bar de nuit du coin qui s'allume, l'ampoule orangée au chlorure de sodium en préchauffage d'un lampadaire ou souterrain routier, un potentiomètre de lampe halogène, la tienne, le voisin, une alim de box, lecteur cd,... Coupe tout chez toi sauf PC et regarde TV sur ordi : si çà le fait plus c'est chez toi, alors remonte le disjoncteur de chaque ligne un par un et vois. (un thermostat défecteux de frigo, congel ou radiateur, alim sait très bien foutre la pagaille).

[ginilouna]

[freebx]

Ou alors c'est Jerry la souris qui a emménagée chez toi et qui a mal fait son installation électrique 😛

Sérieusement, il y a 10000 sujets là dessus.

Même les fibré ça freeze et c'est quoi cette fois ?
C'est Tom qui machouille le câble Fibre ??

C'est juste l'infra qui ne suit pas et qui sature aux heures de pointe, point barre !!!

Free ne l'avouera jamais pour ne pas que ses clients comprennent où va l'argent des abonnements (ailleurs que ce pour quoi paye les clients).

Mais bon, il y a pas de petites économies pour s'enrichir personnellement et monter des projets qui ne sert que ses intérêts (alors oui, c'est présenté comme de l'altruisme mais personne n'est dupe en dehors de l'univers des freenautes) 😎

Ouvrez les yeux....

[ginilouna]

[aninav]

Bonjour à tous,

Voici l'expérience désagréable vécue depuis début février 2017.
Tous les jours depuis 5 semaines, la TV freeze aux heures de grande écoute (d'environ 20h jusqu'à 22h30): une vraie catastrophe, aucun programme n'est regardable. Après un 1er ticket d'incident ouvert le 10/02/2017, puis fermé sans que cela n'apporte rien, j'en ai ouvert un 2nd en précisant que le problème est collectif. D'après la Hotline, le problème est bien un problème réseau. Mais où, mystère!
Il s'avère que tous les abonnés Freebox sont impactés dans ma commune (Marcoing - MGG59)mais aussi dans la ville de Cambrai distante de 10km.
Après vérifications, j'ai obtenu des témoignages qui relatent le même problème chez SFR dans ma commune et à Cambrai sur la même période.
Coïncidence ou pas, le déploiement de la Fibre est en cours à Cambrai. Cela aurait-il un impact sur ma connexion?
Est-ce que les installations de l'opérateur historique, en amont de cette zone suffisent en terme de débit?
Quand je vois les post pour un problème identique sur d'autres régions, cela est inquiétant quant à la durée de résolution.

Je précise que depuis le début des problèmes rencontrés, rien n'a changé dans mon installation et que j'ai entièrement vérifié ma connectique, rebooté x fois la box et resynchronisé les Freeplugs sans que ça n'apporte rien.

Si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait génial.

D'avance Merci

NRA: MGG59
Type box: V6 révolution

[ginilouna]

[cau59]

Salut tout le monde
Point de Fibre optique chez moi Caudry, à 15kms de Cambrai.

Et des phénomènes de pixellisations comme d'autres le soir, qui démarre dans les 20/21h pour se terminer vers 23/00h.

J'avais eu ce souci il y a peu de temps, et qui a disparu de lui même, et c'est revenu.

[axel2c (Auteur du topic)]

je dis ce que je constate, quand je dis qu'il y a incompétence, c'est qu'il le sont ....!

Maintenant je ne les appelle pas pour me faire plaisir , j'appel bien depuis chez moi et à chaques fois que je suis bloqué , c'est à dire tous les soirs !

hier soir j'ai regardé la télé avec ma TV branchée sur le PC portable en HDMI et le PC en Wifi .....Et la c'est miraculeux !!!

ça fonctionne bien comme ça, donc c'est que le réseau est n'est pas mauvais, je pense surtout que le Player à du mal à "tamponner"; mon PC y arrive bien lui !

[FaresBenHamouda]

Bonjour à tous,

J'ai déjà publier dans un autre poste mon problème, j'ai exactement la même chose depuis le début d'année 2017.

Hier au moment de publier (dans l'autre topic), il était difficile pour moi de regarder la Télévision.
Le soir j'ai récupérer URL réseau pour que je puisse regarder la Télévision depuis mon PC sur ma TV avec un câble HDMI (ndlr https://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u).

Et là! le problème était présent aussi, certes beaucoup moins mais toujours la pixellisation surtout en bas de l'image.
Donc je suis toujours obligé d'aller sur les sites officiel des chaines de la TNT pour que je puisse ENFIN regarder la télévision sans coupures et sans freezes.

J'invite s'il vous plait aux utilisateurs qui ont le même problèmes d'essayer de faire la même chose pour voir si nous avons exactement a 100% la même chose.

[cau59]

En astuce personnelle, ayant le Multi TV Mini 4K, j'ai installé l'application my canal et je regarde le Live, qui m'évite de passer une soirée pixels.

Pour le Player V6 je ne sais pas s'il y a une application my canal

[FaresBenHamouda]

Pas bête Cau59!
Mais pour cela il faudrais que les personnes aient la Mini 4K.

Pour ma part je l'ai, et je vais la télécharger des ce soir.
En tout cas Merci pour l'info.