(Fibre) Bloqué en étape 1

[mainjabain (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai reçu ce jour ma Freebox. Par contre, pas de kit Fibre dedans (SFP et jarretière optique). Est-ce normal ?

Je vous remercie.

Bon week-end.

[3f2ADA]

Le technicien vous l'apportera.
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[mainjabain (Auteur du topic)]

Bonjour,

Y'a-t-il du nouveau sur mon dossier ?
Le rendez-vous est prévu demain entre midi et 14h.

Cordialement,

Benjamin

[mainjabain (Auteur du topic)]

Bonjour,

Le technicien est passé aujourd'hui et belle surprise, la Freebox affiche l'heure !
Le technicien a du refaire une soudure dans le boîtier de l'étage.

Merci à tous pour votre aide.

Cordialement,

Benjamin

[3f2ADA]

-6.02 dBm, signal ex-ce-llent !
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[mainjabain (Auteur du topic)]

À ce point ?
Je m'attendais à ne pas avoir Internet de suite comme tu me l'avais dit, belle surprise !

Merci pour ton aide.

[3f2ADA]

Ça n'aurait pas dû, le tech n'a pas suivi le process, mais ce n'est pas grave on va rattraper ça (sans vous impacter).
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[mainjabain (Auteur du topic)]

Il a également apposé une nouvelle étiquette avec un nouveau numéro sur mon PTO (qui etait déjà présent).

[3f2ADA]

Oui justement, c'est ça le souci, il n'aurait pas dû agir comme ça, mais un petit appel à Orange pour leur signifier que votre ancien PTO n'est plus d'actualité (et un petit rappel à l'ordre au tech) et le tour est joué.
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités