Freebox Crystal debit tres faible

[ace (Auteur du topic)]

Bonjour,
J'ai un Freebox Crystal et le debit c'est vraiment catastrophique en terme de vitesse et réponse aussi. J'arrive méme pas a lire un vidéo facebook ou Youtube

[zayoh]

le test est fait a partir de quoi ? un PC en Ethernet, un téléphone en Wifi ?
la télévision est allumée en même temps et un enregistrement en cours ?

car le debit d'arrivée dans la Freebox est bien : Débit ATM 16158 kb/s 1256 kb/s

[alfniev]

Les info Freebox montrent un bon débit , et le Speedtest un mauvais débit.

Fait un test avec un câble réseau , là , tu utilises le Wifi ( qui peux avoir de nombreuses perturbations)
et TV éteinte.

Sinon essaie aussi avec un Smartphone , pour voir la différence.

[ace (Auteur du topic)]

J'ai pas une télé et j'utilise le Wifi j'ai pas un port Ethernet sur mon PC aussi

Avec le Smartphone y'a pas une grande différence aussi.

[alfniev]

Peut-être un problème de wi-fi
- saturation du canal wi-fi utilisé
- problème de détection wi-fi entre les différentes normes
- problème de compatibilité cryptage
- pb de box
- etc...

Dommage que tu n'ai pas de TV , en regardant un flux en HD , tu aurais eu la confirmation que ta box délivrait plus de 3.5Mbps.

Je te conseillerai :
- trouver quelqu'un avec un ordinateur ayant un port réseau
- faire un test
--- si le débit est bon en Ethernet , le problème vient du Wifi
--- si le débit est ko , on cherchera coté box

sinon tu peux toujours essayer de changer de canal sur la configuration du wi-fi de la box. et mettre temporairement en cryptage WEP ( le plus simple ) pour tester.

indique le débit Speedtest obtenu avec ton Smartphone et son modèle.

[zayoh]

question bête mais bon, je la pose tout de même, tu es bien sur ton reseau Wifi (que tu as configuré) et pas le freewifi ?

au cas où je mets le lien de configuration : https://www.free.fr/assistance/40.html

[ace (Auteur du topic)]

[zayoh]

dans ce cas là, il faut faire un test avec un autre équipement (autre Smartphone / PC / tablette) afin de voir si c'est la même chose, et modifier le canal qui par defaut doit être sur 11.

tu peux télécharger une application Android : https://play.Google.com/Store/apps/details?id=com.farproc.Wifi.analyzer&hl=fr
elle permet de voir l'encombrement des canaux Wifi, et ainsi d'ajuster sa configuration

si malgré tout ça, c'est la même chose, alors c'est peut être le module Wifi de la Freebox qui ne fonctionne pas correctement.
Free demandera ces tests croisés pour remplacer la Freebox

[mobus1]

[ace (Auteur du topic)]

Diagnostique depuis mon mac

[/img]