Question sur la résiliation Freebox Révolution

Alexfsx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2017 Messages: 1

Bonjour à tous!

J'ai souscrit à une offre Freebox révolution a 9,99E/mois en septembre 2016 (offre faite par téléphone) pour mon logement étudiant avec un engagement d'un an. Or, je doit finalement quitter mon appartement fin Mai 2017 car je vais changer d'université pour retourner chez mes parents le temps de trouver un nouveau logement dans la ville de ma nouvelle université en septembre 2017.

Il faut donc que je résilie la Freebox. Je me demandais si j'allais avoir des frais comme mon engagement se termine le 1er septembre 2017 (vu sur ma facture) ? Et si oui, de combien seront-il ?

Merci d'avance pour vos réponses !

Guizmo2000 · Guizmo2000, Posté le: Sam 25 Mar 2017, 19:50 Sujet du message: 91621 85262

Bonjour,

Vous serez facturé sur votre facture de clôture de tout les mois restants jusqu'à la fin de la vente privé en plus des frais de résiliation. Wink

almk · almk, Posté le: Sam 25 Mar 2017, 20:12 Sujet du message: 67194 61070

Ben.... de 9,99 x nb mois restants à courir depuis ta commande avec engagement, j'en ai peur.

Contacte Free au 3244 sur ce point section Administratif , explique ton cas à ton 1er interlocuteur, s'il (elle) te dit "c'est comme çà" demande à ce qu'il te remonte d'un niveau(tech spécialisé embrouilles). Si veut pas t'es plié.

Alors, roue de secours bancale : Tu peux, déménager ta ligne à l'adresse de tes parents s'ils ont 1 paire de fils libre pour ta FB. Quand tu as trouvé ton nouveau nid, tu re-déménages ta ligne.

Bon, attends ce soir ou demain, les grosses pointures vont venir te dépanner.

mraionette · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2009 Messages: 341

Bonsoir,

Il me semble avoir lu quelque part à chercher que quand la résiliation intervenait avant la fin de l'engagement c'est :
49€
+ 35€99 (prix du forfait de base) *nombre de mois restant

Sn8K75 · Sn8K75, Posté le: Sam 25 Mar 2017, 21:20 Sujet du message: 82891 77170

Je ne sais plus si un demenagement peut faire parti des cas de resils non imputables...

A voir sur les CGV, vers la fin.

Free-inbox · Corp Free Inscrit le: 21 Nov 2016 Messages: 162

Bonjour,

Recherchez le mail envoyé en septembre avec la brochure tarifaire et les CGV.

borneo · Maître de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2016 Messages: 879

C'est dommage de résilier, puisque tu vas de toute façon payer les mois qui restent. Je me demande s'il n'est pas possible de simplement récupérer le matériel, et de faire un déménagement de ligne en septembre, quand tu auras ton nouvel appartement.

A voir si ton appartement sera occupé après toi, et si la personne aura besoin de la ligne ou pas.