Résiliation: comment avoir le bon de retour ?

PetitGys · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Fév 2017 Messages: 27

Bonjour

je viens de quitté Free car le réseau Mobile du forfait à 2.99 en vente privée et pratiquement enexistant En 4G ..et J'ai quitté let le Forfait à 0e et la Mini 4K .. je suis parti Chez RED BOX ET MOBILE tout et en cour..

je souhaite savoir comment avoir les étiquete de Retour pour la Box ? Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9502

Vous pouvez éventuellement en faire la demande à la Hotline mais normalement le retour du matériel est à vos frais

tower41000 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Mar 2015 Messages: 1034

faux:

https://www.universfreebox.com/article/35480/Nouveau-Free-facilite-le-retour-de-Freebox-en-cas-de-resiliation-par-portabilite

PetitGys · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Fév 2017 Messages: 27

Merci tower41000

keyra74 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2008 Messages: 462

il est aussi possible d'appeler un numero 08 92 13 51 61
ils fournissent un bon ups (j'l'ai fais cette semaine)

PetitGys · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Fév 2017 Messages: 27

cest bon jai réussi a lavoir.. juste une question RED soccupe de la résiliation.. ji a rien n'a faire ?? juste le renvoi.?

tower41000 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Mar 2015 Messages: 1034

tower41000 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Mar 2015 Messages: 1034

keyra74 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2008 Messages: 462

PetitGys · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Fév 2017 Messages: 27

Car on m'a dit de laisser comme sa.. que RED s'occupe de tout.. car si je préviens Free que je résilie Red ne pourra pas garder mon Numéro actuel

PetitGys · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Fév 2017 Messages: 27

Sur la page Free.. La demande de la portabilité de votre numéro fixe Free entraîne la résiliation du contrat et des services souscrits auprès de Free.

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5219

PetitGys · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Fév 2017 Messages: 27

Déduction.. rien à faire j'ai fait demande de portabilité donc La Free serra résilié

PetitGys · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Fév 2017 Messages: 27

Portabilité du numéro fixe
Depuis le 1er Octobre 2015 vous pouvez appeler le 3179 depuis votre ligne fixe pour obtenir votre RIO. Cet identifiant (Relevé Identité Opérateur fixe) permet à votre nouvel opérateur de conserver votre numéro de téléphone. Si vous résiliez Free pour un autre opérateur (Orange, SFR, Bouygues, Numéricable...) et souhaitez conserver votre numéro de téléphone, la résiliation de votre abonnement Free sera effectuée par le nouvel opérateur directement auprès duquel vous effectuerez une demande de portabilité. Free vous indiquera, une fois la résilation effectuée, les modalités de retour de la Freebox. Notez que si vous changez de zone et que vous avez un numéro géographique commmençant par 01,02..05, la portabilité ne sera pas possible.

Necromanicus · Necromanicus, Posté le: Mer 29 Mar 2017, 18:14 Sujet du message: 101175 94113

Bon courage j'ai RED SFR, il va vous en falloir.
https://actu.orange.fr/societe/high-tech/telecoms-les-plaintes-bondissent-de-50-en-2016-SFR-sur-la-sellette-CNT000000FzVre.html