Transaction refusée pour prendre un forfait mobile

[darkklegned (Auteur du topic)]

Bonjour,

ayant essayer hier et aujourd'hui d'acheter un forfait mobile, cela me met toujours à la dernière étape, " Transaction refusée, aucune somme ne vous a été débitée. ".

Pourtant mon solde est suffisant, ma carte et bien une MasterCard, j'utilise aussi 3Dsecure mais je ne pense pas que sa vienne de la, l'erreur.

Pourriez-vous m'aidé ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Renard des ondes]

Combien avez vous déjà de forfaits sur ce numéro de carte ?
Cela ne vient pas du 3D secure , Free ne le demande même pas parfois
( récemment pris une VP avec Visa par exemple )

[darkklegned (Auteur du topic)]

Je n'ai aucun forfait sur ce numéro de carte.

[Renard des ondes]

[darkklegned (Auteur du topic)]

oui avec la VP.

[Renard des ondes]

[darkklegned (Auteur du topic)]

sans portabilité.

[Sophie42]

Tu ne te serai pas trompé dans le numéro de carte ou le cripto ? des soucis ailleurs avec ta carte ?

[Sophie42]

PS: aux admins, Merci de mettre le forum à l'heure

[darkklegned (Auteur du topic)]

non aucun soucis, je l'ai déjà vérifié.

[Renard des ondes]

Aucune raison que cela ne fonctionne pas
Sauf si la carte est à consultation de solde
(genre électron et assimilés)

[darkklegned (Auteur du topic)]

comment je peux le vérifié ?

[MSBOX]

c'est une vraie mastercard ? Avec nom et numéro en relief ?

[darkklegned (Auteur du topic)]

une master card mozaic et il y a bien mon nom et le numéro.

[MSBOX]

Je crois que Free n'aime pas ce type de cartes.
Il faut une carte avec inscription en relief.

Le type de carte que tu as est destiné au jeunes, étudiants, personnes au revenus modestes, ...
Bref une catégorie jugé peut être à risque par Free