Info du délai pour la portabilité depuis Orange

mnav · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mar 2017 Messages: 11

Bonjour à tous,

Je pense que cette question est redondante mais les réponses trouvées sont différentes.
J'ai souscrit en Freecenter une offre Freebox Désolé avec portabilité (j'étais chez Orange) sans déménagement à Agen centre ville.
Le commercial n'a pas été précis sur les délais: Il m' a dit que je n'aurais pas Internet pendant 3 Jours.
Mais j'ai souscrit lundi 27/03, mardi j'étais à l'étape 1. Après je ne sais pas en combien de temps se font le passage aux différentes étapes. La loi impose la portabilité en 72h, le passage de la 1 à la 4 se fait rapidement? En jours, semaines?

Merci pour vos réponses.

MN

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Curtis Newton

almk · almk, Posté le: Jeu 30 Mar 2017, 13:05 Sujet du message: 67194 61070

La charrue se met devant pas derrière Smile

.
On est en cours de 3ème jour, le soleil se lèvera demain. (heu.. habituellement)

Busyspider · Busyspider, Posté le: Jeu 30 Mar 2017, 14:29 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Le délai de raccordement d'une nouvelle ligne , y compris pour un changement d'opérateur est d'environ de 10 à 20 jours, délai approximatif car c'est Orange qui doit se déplacer dans tous les cas au NRA (central téléphonique) pour faire le nouveau branchement pour le nouvel opérateur.

Et ... la portabilité n'a rien à voir avec le délai de câblage de la ligne. La portabilité a lieu une fois la nouvelle connexion active. Tu en sera informé par Free à ce moment là, qui t'avertira que la portabilité sera faite dans quelques heures.

Tu peux voir sur ton suivi d'activation dans ton espace abonné Free les étapes de raccordement, la 1 est le début, il faut arriver à 6 pour l'activation.

Donc à 3 jours du début de la demande, il faut patienter Wink

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