Disparition des emails entre mai 2015 et mars 2017

ybou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Avr 2017 Messages: 3

Bonjour

tous mes mails ont disparus de le boite de reception entre le 31 mars 2017 et le 08/05/2015.
ils sont nulle part ailleurs !!!
que faire ?

à qui s'adresser ?
j'en ai besoin !!!

help

Merci à tous

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Curtis Newton

Busyspider

Bonjour

Avec si peu d'infos, on ne risque pas de pouvoir aider Sad

le webmail ? lequel
Un logiciel de mail sur ton ordi lequel ?
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ybou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Avr 2017 Messages: 3

Effectivement 😉 C'est léger comme présentation
Je suis sous Zimbra
J'ai cette adresse mail depuis des années
Ce ne sont que les mails qui étaient dans la boîte de réception
Les autres n'ont pas disparu (archives, poubelles,....)
J'y accède soit par l'iPhone soit par chrome
(Pas d'outlook)
J'espère avoir apporté un peu d'eau à mon moulin

Busyspider

Alors c'était pour aider, car je n'utilise pas le webmail, je pourrai donc difficilement t'aider.

Mais d'autres Freenautes vont je pense pouvoir le faire.
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jTrex · Disciple de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2010 Messages: 177

N'y aurait-il pas eu une connexion avec un autre appareil paramétré en Pop, mais sans avoir spécifié de laisser les messages sur le serveur ?

Free-inbox · Corp Free Inscrit le: 21 Nov 2016 Messages: 162

Bonjour,

Si vous ne faites pas de nettoyage, Free peut faire une maintenance en regroupant les mails par année. Vérifiez dans les dossiers si justement vous n'avez pas des dossiers de 2015 et 2016.

ybou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Avr 2017 Messages: 3

Merci à tous pour vos réponses
alors j'ai retrouvé mes mails dans un sous répertoire de la boite de réception
c'est un sous répertoire dont je ne me servais plus depuis des années !
Franchement, je ne sais pas comment cela a pu arriver ! bien sur, la cause la plus évidente est une mauvaise manip du type : déplacer/coller mais vu la quantité de mails et le fait que ce n'est pas tous (mais une grosse partie) les mails qui ont été transférés, je ne comprends pas comment j'en fait !!!
pour les retrouver, j'ai fait une recherche dans le webmail d'un mail que j'avais avant dans ma boite de réception et cela a marché.
Very Happy

Merci à tous , c'est vos réponses et le fait de ne pas se sentir seul que je me suis senti pus fort pour retrouver mes mails.