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Ticket d'indident non traité
 
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ayavolga
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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ayavolga
(Auteur du topic), Posté le: Mer 12 Avr 2017, 12:39    Sujet du message: Ticket d'indident non traité Ticket d'indident non traité 155981 143460 		Répondre en citant
Bonjour, tout le monde ,
Je me suisi abonné a Freebox revolution fibreen date du 20 fev 17.ma connexion a ete activée le 27 mars 17 et meme jour un ticket d'incident a été editer (Freebox bloqué niveau2)
Malgré un grand nombre d'appel au 3244.et du propre aveau d'un tele opérateur.a ce jour absolument aucune action n'a été engagé pour resoudre ce probleme.(bien entendu entre temps j'ai recu ma premiere facture.
Auriez vous quelques tuyaux pour debloquer la situation.
Je desespere
Merci a vous

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton  
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Gregwar
Geek de L'Univers


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Gregwar, Posté le: Mer 12 Avr 2017, 15:30    Sujet du message: Re: Ticket d'indident non traité Re: Ticket d'indident non traité 79874 74329 Répondre en citant
ayavolga a écrit:
Auriez vous quelques tuyaux pour debloquer la situation.

Forum de l'ADUF, en complétant bien votre profil. Des gens de chez Free vont prendre en compte votre demande.  
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3f2ADA
Corp Free FTTH


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3f2ADA, Posté le: Mer 12 Avr 2017, 20:24    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant
Pas un seul TDP, rien ?
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Gregwar
Geek de L'Univers


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Gregwar, Posté le: Mer 12 Avr 2017, 20:58    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant
3f2ADA a écrit:
Pas un seul TDP, rien ?

TDP ??? Qu'est-ce donc ??
SVP, essayez de parler dans un langage qu'on puisse comprendre..
Nous ne sommes pas tous des techniciens Free..  
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menelas29
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menelas29, Posté le: Mer 12 Avr 2017, 22:10    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant
Bonsoir,

une petite recherche sur Google et
TDP : Test de position. En gros, Free verifie que le DSLAM (équipement de Free donc) envoie bien un bon débit, la bonne IP etc ..  
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3f2ADA
Corp Free FTTH


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3f2ADA, Posté le: Mer 12 Avr 2017, 22:18    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant
Gregwar a écrit:
3f2ADA a écrit:
Pas un seul TDP, rien ?

TDP ??? Qu'est-ce donc ??
SVP, essayez de parler dans un langage qu'on puisse comprendre..
Nous ne sommes pas tous des techniciens Free..

+1, mais il me semblait que sur le suivi du ticket incident l'abréviation "TDP" apparaissait, c'est ça qui m'intéressait. Confused

Hors sujet complet : je viens seulement de tilter que Greg-War (tel que je le voyais/comprenais) signifiait en réalité Gregoire, la honte..! Embarassed Laughing
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 13 Avr 2017, 6:56    Sujet du message: Re: Ticket d'indident non traité Re: Ticket d'indident non traité 13133 11589 Répondre en citant
ayavolga a écrit:
Je me suisi abonné a Freebox revolution fibreen date du 20 fev 17

Hello

C'est un accès Fibre ?? on dirait (il manque un espace entre révolution et Fibre)

Freebox revolution Fibre en date du 20 fev 17
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Gregwar
Geek de L'Univers


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Gregwar, Posté le: Jeu 13 Avr 2017, 9:37    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant
3f2ADA a écrit:
Hors sujet complet : je viens seulement de tilter que Greg-War (tel que je le voyais/comprenais) signifiait en réalité Grégoire, la honte..! Embarassed Laughing

Hé hé hé Wink Laughing  
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