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Wileyfox Spark + - Problème mise en route
 

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marcazur
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 15 Avr 2017
Messages: 3
 
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marcazur
(Auteur du topic), Posté le: Sam 15 Avr 2017, 20:29    Sujet du message: Wileyfox Spark + - Problème mise en route
Répondre en citant

Bonjour à tous
J'ai acheté un Wileyfox Spark + sur la boutique free mobile
Reçu ce vendredi après insertion de ma carte Sim + installation de la batterie impossible de le mettre en route
Il est resté en charge toute une nuit avec un chargeur secteur , j'ai beau appuyer sur la touche à droite pour la mise sous tension aucun signe de vie
Cela sent le retour pour échange sous garantie
A moins qu'un utilisateur de ce modèle me donne une astuce que j'aurai zappé , vu le mode d'emploi de mise en route très bref livré avec ce telephone

Merci d'avance de vos retours
 
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haykick
Geek de L'Univers


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Messages: 1074
 
2986 points

haykick, Posté le: Dim 16 Avr 2017, 8:39    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Sa sent le retour à la case départ, tu n'as pas eu chance, comment fais-tu le démarrage...?
AS-tu essayé de rester le doigt dessus (sur le bouton d'allumage) jusqu'à l’obtention d'une vibration..?
C'est-on jamais...
 
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almk
Chevalier de L'Univers


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Messages: 580
 
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almk, Posté le: Dim 16 Avr 2017, 10:19    Sujet du message: Répondre en citant

Tu dois maintenir le bouton Off/On appuyé jusqu'à ce que tu voies le l' écran s'allumer, le logo du constructeur apparait et le sytème se charge. Ensuite la Sim prend le relais et te demande le mot de passe initial , soit 1234 que tu pourras changer. (pour moi j'ai laissé et même empêché la demande de m d p de sortie de veille pénible)

Jette pas le support de Sim, le code Puk est au dos sinon tu devras demander au 3244 de te le renvoyer à ton domicile. C'est chouette quand c'est les vacances.
 
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UserFBX
Geek de L'Univers


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Messages: 3299
 
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UserFBX, Posté le: Dim 16 Avr 2017, 16:49    Sujet du message: Répondre en citant

almk a écrit:
Jette pas le support de Sim, le code Puk est au dos sinon tu devras demander au 3244 de te le renvoyer à ton domicile.

Ce code est inscrit dans l'espace client : Gérer mon compte - Mes informations.
Il est même envoyé par e-mail lorsque l'on clique sur le lien pour l'afficher :
Citation:
Bonjour,

Suite à votre demande, veuillez trouver ci-dessous le code PUK lié à votre carte SIM. Nous vous rappelons que le code PUK permet de débloquer une carte SIM après avoir saisi trois codes PIN incorrects d'affilée.

Votre code PUK est une donnée sensible ; veillez à ne pas le rendre public.

Code PUK : ********

L'équipe Free vous remercie de votre confiance,

_________________
Depuis le 09/10/17 : Sosh FTTH à 15 €/mois pendant un an.
MAJ signature à venir
 
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jmarc62
Hobbit de L'Univers


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jmarc62, Posté le: Lun 17 Avr 2017, 10:22    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Un appui très long sur le bouton On/Off . Sinon Wileyfox a un site : https://www.wileyfox.com/fr/
 
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marcazur
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 15 Avr 2017
Messages: 3
 
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marcazur
(Auteur du topic), Posté le: Lun 17 Avr 2017, 13:10    Sujet du message:
Répondre en citant

Bonjour à tous,
Merci à tous pour vos retour d'infos et suggestion !
L'appui long j'ai essayé mais passé une minute je pense qu'il y a problème Twisted Evil
Une nouvelle nuit en charge suivi de plusieurs appuis longs sans succès
Donc j'ai pris mon multimètre => la batterie est sans vie même pas un pet de volts jamais vu ça sur un appareil en sortie de boite !!!
Je pense que le problème est identifié
Je verrais demain avec le service technique de free si ils veulent bien me renvoyer une batterie de remplacement
A suivre
Bonne journée
 
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marcazur
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 15 Avr 2017
Messages: 3
 
3 points

marcazur
(Auteur du topic), Posté le: Dim 21 Mai 2017, 15:25    Sujet du message:
Répondre en citant

Me revoilà un mois après ma mésaventure avec mon Wileyfox Spark +
J'ai suivi les conseils d'un technicien de la hot line et je me suis rétracté de mon achat.
Résultat j'ai été remboursé de mes 29 euros versé à la commande.
A la place j'ai pris un Lenovo K5 sur Amazon à 139 euros qui fonctionne parfaitement depuis un mois
 
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aro
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 05 Avr 2016
Messages: 40
 
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aro, Posté le: Mar 27 Juin 2017, 19:05    Sujet du message: Répondre en citant

tant mieux pour vous, ce lenovo k5 parait plus intéressant


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