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TV by MyCanal inaccessible
 

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 Auteur   Message 
maeva38
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 28 Jan 2017
Messages: 18
 
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maeva38
(Auteur du topic), Posté le: Mer 19 Avr 2017, 21:10    Sujet du message: TV by MyCanal inaccessible
Répondre en citant

Bonjour,

Depuis ce soir, j'essaie de me connecter à TV by MyCanal sur mon PC et c'est impossible :
- sur IE, je suis déjà identifié et la chaine sélectionnée reste noire
- sur Chrome, lorsque je veux m'identifier, j'ai l'erreur suivante :
Une erreur inattendue s'est produite.
Il se peut que le site web rencontre des difficultés
Merci de réessayer ultérieurement.

Avez-vous le même pb ?
D'avance merci de vos réponses.
 
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poukwa9.12
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 17 Jan 2014
Messages: 137
 
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poukwa9.12, Posté le: Jeu 20 Avr 2017, 2:23    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

avez-vous essayé de vider le cache internet (chrome), effacer historique de navigation "bien sélectionner depuis le début" à faire sur tous vos appareils..
 
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J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
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4213 points

J-Loo, Posté le: Jeu 20 Avr 2017, 7:47    Sujet du message: Répondre en citant

En passant par myCANAL.fr une seule chaine est dispo en live ce matin pour moi, Canal+. Par contre, pas de problème sur iPad avec l'application.

Ils ont revu le site et je pense que c'est pas au point pour le moment..
 
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J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
Messages: 3162
 
4213 points

J-Loo, Posté le: Ven 21 Avr 2017, 7:32    Sujet du message: Répondre en citant

Ce matin par contre, on a toutes les chaines, y compris celles qui ne sont pas dans le bouquet souscrit Wink  
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jmorin
Hobbit de L'Univers


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jmorin, Posté le: Ven 21 Avr 2017, 11:21    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour
Pour moi cela fonctionne sur smartphone et tablette, mais pas sur mac ou windows 10 tous browser confondus (firefox, edge, chrome, safari, opera...)
 
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latulipe
Esprit de L'Univers


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latulipe, Posté le: Ven 21 Avr 2017, 12:56    Sujet du message: Re: TV by MyCanal inaccessible Répondre en citant

maeva38 a écrit:
Bonjour,

Depuis ce soir, j'essaie de me connecter à TV by MyCanal sur mon PC et c'est impossible :
- sur IE, je suis déjà identifié et la chaine sélectionnée reste noire
- sur Chrome, lorsque je veux m'identifier, j'ai l'erreur suivante :
Une erreur inattendue s'est produite.
Il se peut que le site web rencontre des difficultés
Merci de réessayer ultérieurement.

Avez-vous le même pb ?
D'avance merci de vos réponses.


Sinon, sur Windows (via Windows Store), il y aussi l'application My Canal
https://www.microsoft.com/fr-fr/store/p/mycanal/9wzdncrfj3dh

A+
 
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jmorin
Hobbit de L'Univers


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Messages: 8
 
17 points

jmorin, Posté le: Ven 21 Avr 2017, 13:22    Sujet du message: Répondre en citant

exact. L'application mycanal du store windows fonctionne... Que se passe t'il donc avec les browser "traditionnels" ?  
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J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
Messages: 3162
 
4213 points

J-Loo, Posté le: Ven 21 Avr 2017, 13:57    Sujet du message: Répondre en citant

jmorin a écrit:
Pour moi cela fonctionne sur smartphone et tablette, mais pas sur mac ou windows 10 tous browser confondus (firefox, edge, chrome, safari, opera...)

Moi ça marche sans pb sur Mac et Safari (abonnement Canal+, pas Freebox V6).
 
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maeva38
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 28 Jan 2017
Messages: 18
 
18 points

maeva38
(Auteur du topic), Posté le: Sam 22 Avr 2017, 21:05    Sujet du message:
Répondre en citant

Ca refonctionne si je passe par Chrome mais par IE, toujours pas.  
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AAS
Maître de L'Univers


Inscrit le: 19 Déc 2008
Messages: 851
 
1534 points

AAS, Posté le: Sam 22 Avr 2017, 21:16    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

La solution est là : http://www.universfreebox.com/article/38843/Probleme-d-acces-a-myCanal-sur-ordinateur-pour-les-abonnes-Freebox-Revolution-et-solution-alternative
Le deuxième lien fonctionne avec Firefox.
_________________
Il n'y a pas de problème qu'une absence de solution ne puisse régler.
Atténuation théorique 54db, readsl 66,5db depuis 18/04/14 DSLAM a48c 3000kb/s Fastpath TV BasDébit+standard
http://dev.Freebox.fr/bugs/task/13178
 
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