Problème débit Upload Freebox Revolution

willowm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2017 Messages: 3

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs semaines, je rencontre des problèmes de débit, surtout en Upload
Ma ligne : DSLAM à 914 m, affaiblissement 15.21 db, protocole VDSL2, Freebox V6

Test de débit : (en Wifi ou filaire)
Down 7.092 Mbps => 886,5 Ko/s
UP 0.169 Mbps=> 21.1 Ko/s (J'ai parfois 10Ko/s)
latence 139 ms

L'envoi de fichiers devient compliqué Sad

Je devrais m'approcher des 80 Ko/s non ?

Free vient de m'échanger la box (reçu hier), sans succès toujours le même résultat.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien Cordialement,

Nicolas

Free-inbox · Corp Free Inscrit le: 21 Nov 2016 Messages: 162

Bonjour,

Depuis l'écran de la Freebox Server et à l'aide des touches tactiles (droite pour valider), pouvez vous aller sur ADSL puis Débit et nous indiquer votre débit Down et UP s'il vous plait ?

Merci.

Lulaaaaa · Esprit de L'Univers Inscrit le: 01 Juin 2016 Messages: 207

Hello! Il me semble qu'effectivement ce soit assez faible.
Plusieurs conseils :
- Débrancher/rebrancher la prise téléphonique murale à plusieurs reprises pour éviter tout faux contact.
- Redémarrer électriquement Server (le boitier qui affiche l'heure)
- Si c'est le VDSL2 qui est instable, le désactiver depuis son espace abonné et attendre demain matin voir le résultat en ADSL.

Si les choses ne s'améliorent pas effectivement peut-être un soucis au niveau de la ligne cuivrée, dans ce cas il faudra contacter le 3244 pour lancer des interventions de technicien sur votre ligne ! Smile

PS : Comme a dit l'ami, il faut se fier au débit affiché sur la Freebox ou sur le site mafreebox.freebox.fr pour être sûr que ta bande passante n'est pas occupée par d'autres appareils!

willowm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2017 Messages: 3

Merci pour vos conseils et votre réponse.

La box indique ce soir : 25780 et en UP 685.
Qu'est-ce que ça signifie ?

Je vais vérifier tous le câblage et les branchements.

Bonne soirée,

Nicolas.

Lulaaaaa · Esprit de L'Univers Inscrit le: 01 Juin 2016 Messages: 207

haykick · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2009 Messages: 1991

Salut,

Est surtout débrancher les autres prises de téléphone ( si il y en a bien sur ) le VDSL2 y est très sensible surtout avec une longueur ( comme tu as ) entre les deux mondes Joyeux

VDSL2 / ADSL très dur à stabiler, il te faut optimiser ton installation....

willowm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2017 Messages: 3

Bonsoir,

Je suis passé en ADSL2+
Nouveaux tests débits :
9,097 Mbps et en UP 0.310 Mbps
Ce qui est quand même mieux Smile

Je vais continuer à surveiller voir s'il y a bien une cause à effet.

Merci pour votre aide,

Nicolas