FTTH bloquée en étape 2 ... HELP !

[Jotarot (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Mon père a ce problème depuis le 06/04/2017 il est bloqué sur l'étape 2 sur sa Freebox V6 en Fibre Optique ( NRO : laf94 et pour le PTO je peux le fournir en MP).

Après plusieurs appels à la Hotline, un technicien devait passer hier mais ne l'a pas fait et n'a même pas appelé pour annuler, la situation semble ne pas s'arranger...

J'ai eu la confirmation du gardien qu'un Technicien Free serait passer dans la cave du bâtiment le 06/04 à l'heure où il a perdu sa connexion si ça peut aider à la remettre en place. (je l'avais déjà dit à la Hotline d'ailleurs)

Le pire c'est que lorsque mon père s'était abonné, il était déjà resté + de 2 mois dans la même situation, après qu'un technicien Fibre soit venu lui installer la ligne.
Et à l'époque (y a 1 an et quelques brouettes) après + de 2 mois, 3 ou 4 techniciens sont passé sans pouvoir rien faire et/ou trouver de solution,
(1 n'avait pas l'équipement, les autres n'était pas technicien Fibre optique mais ADSL, etc)
heureusement qu'un dernier avait miraculeusement réussi a trouver, avec gentillesse et bravoure, après avoir bien transpirer.


Est ce que, quelqu'un pourrait aider mon c'hti Papounet SVP? (Merci d'avance)

[3f2ADA]

Bonjour,

Voudriez-vous m'envoyer l'ID fbx de la ligne concerné via message privé SVP ?
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[Jotarot (Auteur du topic)]

[3f2ADA]

Rétabli, -10.13 dBm.
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