(V5/HD) Box TV ne fonctionne pas

matephi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 3

Bonjour,

Je dispose d'une Freebox TV HD que je n'ai pas fait fonctionner depuis longtemps - elle était conservée dans de bonnes conditions "au chaud" dans un placard -. J'ai souhaité la remettre en service, mais rien ne s'allume à l'écran. Le voyant du Freeplug est vert mais s'éteint dès que je le relie à la Freebox TV. J'ai essayé le Freeplug sur le boitier ADSL, il fonctionne. J'ai fait des re boots (5 fois) comme indiqué sur le site, j'ai bien connecté le câble Ethernet , sans résultat. J'ai essayé avec la télécommande, sans succès.

Merci de m'aider à résoudre ce problème, Philippe.

*** Modération *** Déplacé dans " Freebox ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54197

Bonsoir,

Voir avec Free ou attendre un peu pour voir si ce n'est pas l'afficheur qui est mort. Il y a eu pas mal d'update depuis. Donc, avec un câble Ethernet, vérifié si ça clignote ou pas sur le switch de la box ADSL par exemple.

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1154

Bonjour

ou peut être utiliser d'autre Freeplug car chez moi ceux de Free n'a jamais voulu fonctionner.

haykick · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2009 Messages: 1991

Salut,
Il faut pas relier la boxHD en câble Ethernet pour remettre le service en route & ou faire les mises à jour....?
Me souvient plus trop ça fait longtemps que je l'ai plus. Laughing

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54197

Oui avec le câble.

matephi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 3

Merci pour vos messages.
J'ai essayé avec le câble, ça ne fonctionne pas. les Freeplugs fonctionnent, les voyants sont au vert, mais dès que je connecte la Freebox TV au Freeplug, le voyant s'éteint. Je pense qu'il me reste à contacter le SAV Free, ce qui n'est pas le plus simple. Bonne Journée et encore Merci à vous, Philippe

haykick · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2009 Messages: 1991

As-tu fais la mise à jour en débranchant la prise courant derrière le boîtier en enfonçant l'un des bouton devant..?
https://assistance.free.fr/cdn/Free/vidéo/F3.MP4 , vers le milieu de la vidéo "la dame" montre comment faire. Laughing

matephi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 3

Bonsoir,
Oui, je l'avais fait ! J'ai repris la vidéo pour le faire à nouveau en respectant la procédure, toujours rien de nouveau. Merci pour ton aide, Philippe