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=>> Facturation ?
 

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andrejhy1
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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andrejhy1
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Mai 2017, 10:32    Sujet du message: =>> Facturation ? =>> Facturation ? 40696 36418
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Bonjour,

Sur ma facture mensuelle, il y a un poste "Mise à disposition de boucle
dédiée" facturé 5,99 €

Qu'est ce que c'est ?

Peut-on faire supprimer ce poste ?

Mon voisin (aussi chez Free) n'a pas ce poste repris sur sa facture
mensuelle!

Merci pour votre aide .

André
 
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SamX
Hobbit de L'Univers


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SamX, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 11:10    Sujet du message: 107090 99226 Répondre en citant

Jette un oeil ici, tout est expliqué Very Happy
https://www.Busyspider.fr/Tarifs-Free-box-alice-offres-v5-v6-zone-option-TV.php#boucle_locale_dediee
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Go RMB
 
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cflo
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cflo, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 11:11    Sujet du message: 71583 66502 Répondre en citant

Bonjour,

On ne peut malheureusement faire supprimer cette somme qui correspond à une "facturation" du dégroupage total" lors d'un abonnement Freebox révolution en dégroupage total (zone dégroupée avec suppression de la ligne analogique Orange).

Si vous voulez un abonnement à 29,99€ vous pouvez migrer vers la Mini 4K mais vous perdrez le blue ray et les chaines du bouquet canalsat panorama.

Cordialement
 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 12:41    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

cflo a écrit:
Si vous voulez un abonnement à 29,99€ vous pouvez migrer vers la Mini 4K mais vous perdrez le blue ray et les chaines du bouquet canalsat panorama.

Ce qui prouve que cette mise à disposition de la boucle locale dédiée n'est qu'une option pour gonfler artificiellement la facture.
Cette option quasi obligatoire existe en Fibre optique, en ZTD et en ZMD là où Free a co-investi avec l'agrume, ce qui signifie que les deux opérateurs ne se doivent théoriquement rien.
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 13:32    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour

Comme je le signale sur le lien ci dessus, Ce n'est juste qu'une appellation commerciale pour Free, qui n'a rien à voir avec la Boucle Locale Orange /cuivre.

A partir de là, on ne peut pas trouver de logique à la facturation d'une offre et pas sur l'autre.

La Boucle Locale de Free est dédiée (à Free) Razz

Edit : En aucun cas on ne peut la considérer comme une option. Une option on la prend si on veut, on peut l'annuler, la résilier. Ici cette Boucle Locale dédié Free est imposée.. sur certaines offres, donc ce n'est plus une option.
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MSBOX
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MSBOX, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 13:41    Sujet du message: 136496 125744 Répondre en citant

UserFBX a écrit:

Cette option quasi obligatoire existe en Fibre optique, en ZTD et en ZMD là où Free a co-investi avec l'agrume, ce qui signifie que les deux opérateurs ne se doivent théoriquement rien.


ça ce n'est pas sûr
OK, ils ont co-investi dans le déploiement de la Fibre (pose de la Fibre et les prises), mais pour le reste à savoir l'exploitation (NRO, salariés , serveurs, routeurs, ....) ils doivent passer par Orange et donc ils doivent payer un loyer à mon avis.
 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 14:05    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

MSBOX a écrit:
UserFBX a écrit:

Cette option quasi obligatoire existe en Fibre optique, en ZTD et en ZMD là où Free a co-investi avec l'agrume, ce qui signifie que les deux opérateurs ne se doivent théoriquement rien.


ça ce n'est pas sûr
OK, ils ont co-investi dans le déploiement de la Fibre (pose de la Fibre et les prises), mais pour le reste à savoir l'exploitation (NRO, salariés , serveurs, routeurs, ....) ils doivent passer par Orange et donc ils doivent payer un loyer à mon avis.

Alors si c'est vrai, restons dans les ZTD avec du déploiement 100% Free et avec Free comme opérateur d'immeuble. La boucle locale dédiée est due avec la V6 alors que miraculeusement elle n'existe pas avec la Mini 4K qui utilise les mêmes Fibres, les mêmes câbles en cuivre, les mêmes équipements réseau.
On en pense ce qu'on en pense, pour moi c'est une mascarade.

La "zone dégroupée étendue" de Bouygues Télécom est plus honnête.

Dans tous les cas, c'est option n'est pas résiliable sauf à passer à la Mini 4K (+ frais de migration, frais de port, perte de services services utiles pour certains et inutiles pour d'autres).
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MSBOX
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MSBOX, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 14:08    Sujet du message: 136496 125744 Répondre en citant

UserFBX a écrit:

Alors si c'est vrai, restons dans les ZTD avec du déploiement 100% Free et avec Free comme opérateur d'immeuble. La boucle locale dédiée est due avec la V6 alors que miraculeusement elle n'existe pas avec la Mini 4K qui utilise les mêmes Fibres, les mêmes câbles en cuivre, les mêmes équipements réseau.


Sur ce point on est d'accord
Cette histoire de boucle locale dédiée et de l'enfumage pour masquer une augmentation du tarif.

Le bon intitulé serait "Option Premium" pour avoir les services en plus que les autres Freebox ne proposent pas.
 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 14:11    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Comme je le signale sur le lien ci dessus, Ce n'est juste qu'une appellation commerciale pour Free, qui n'a rien à voir avec la Boucle Locale Orange /cuivre.

Ouais mais appelons un chat un chat hein !
L'appeler autrement ferait mieux passer la pilule.
"Option GPS incluse" => "Non mais en fait, on inclut les jantes alu à votre véhicule "Option GPS incluse" c'est juste une appellation commerciale."
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 14:33    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

UserFBX je suis entièrement d'accord avec toi Smile

Mon explication ne se veut pas polémique, ni une justification pour quiconque ... j'essaye juste d'expliquer la réalité. C'est Free qui a décidé de cette appellation. Après nous (simples usagers) on ne peut que constater... et expliquer quelque chose qui ne repose sur aucune réalité en fait.

La seule conclusion que l'on puisse faire c'est que c'est une appellation commerciale...
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Gregwar
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Gregwar, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 16:01    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Edit : En aucun cas on ne peut la considérer comme une option. Une option on la prend si on veut, on peut l'annuler, la résilier.

Allez expliquer ça à SFR, qui a des options obligatoires non-résiliables... Rolling Eyes
 
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loggoi
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loggoi, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 17:56    Sujet du message: 3458 3206 Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Bonjour

Comme je le signale sur le lien ci dessus, Ce n'est juste qu'une appellation commerciale pour Free, qui n'a rien à voir avec la Boucle Locale Orange /cuivre.

A partir de là, on ne peut pas trouver de logique à la facturation d'une offre et pas sur l'autre.

La Boucle Locale de Free est dédiée (à Free) Razz

Edit : En aucun cas on ne peut la considérer comme une option. Une option on la prend si on veut, on peut l'annuler, la résilier. Ici cette Boucle Locale dédié Free est imposée.. sur certaines offres, donc ce n'est plus une option.


Vous oubliez l'origine de cette option... Elle est apparue avec la Freebox v6 et ne concernait que les abonnés ADSL en dégroupage total. Les abonnés en dégroupage partiel n'y étaient pas soumis.

L'explication de cette tarification est simplement que la location de ligne téléphonique par FT à Free coute plus chère que la location d'une ligne en dégroupage partiel. Free avait tout simplement décidé de reporter cette différence de coûts sur l'abonné.
 
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UserFBX, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 18:03    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

loggoi arrive toujours à défendre l'indéfendable.
Cette tarification concernait également les abonnés en Fibre optique ; "ne concernait que les abonnés ADSL en dégroupage total" ne tient pas la route.
"L'explication de cette tarification est simplement que la location de ligne téléphonique par FT à Free coute plus chère que la location d'une ligne en dégroupage partiel." Elle coûte donc moins cher avec une Crystal et Mini 4K. Restons crédible un instant.
Free a ajouté des services c'est un fait mais faut pas nous prendre pour des buses. La dénomination est injustifiée.
 
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MSBOX
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MSBOX, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 18:07    Sujet du message: 136496 125744 Répondre en citant

loggoi a écrit:

L'explication de cette tarification est simplement que la location de ligne téléphonique par FT à Free coute plus chère que la location d'une ligne en dégroupage partiel. Free avait tout simplement décidé de reporter cette différence de coûts sur l'abonné.


Et comment tu expliques que les abonnés en dégroupage partiel qui prennent l'offre TVbyCanal se voient appliquer la même option à 5,99€ qu'ils paient déjà à Orange via leur abonnement si c'était vraiment de la boucle locale.

ça s'appelle comment ? option double peine ?
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 07 Mai 2017, 18:35    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

loggoi a écrit:
Vous oubliez l'origine de cette option....

Bonsoir, non je n'oublie rien et en aucun cas cela n'est une option, puisque c'est un tarif que l'on ne peut pas modifier comme on le ferait en supprimant une option.

loggoi a écrit:

L'explication de cette tarification est simplement que la location de ligne téléphonique par FT à Free coute plus chère que la location d'une ligne en dégroupage partiel. Free avait tout simplement décidé de reporter cette différence de coûts sur l'abonné.


Ahh oui comme dit précédemment ! Alors pourquoi un abonnement V5/Crystal/Minin 4K en total pour lequel Free doit payer également la location de la boucle locale à Orange plus cher qu'en partiel, n'est pas facturée dans ce cas.

Bon : c'est un choix tarifaire pour Free, c'est tout, il a décidé de faire payer plus cher certains forfaits pas d'autres et il a donné à cela un nom un peu bizarre .. "Boucle Locale dédiée"

Pour l'abonnement Freebox avec TVbyCanal Panorama, il y a unification du tarif (sur le plus élevé) pour les abonnés Freebox V6 en dégroupage partiel qui veulent cette nouvelle offre. C'est dans ce cas + 8,01 euros !!!

Ceci dit en partiel (accès partagé) Free paye un peu de Boucle local à Orange, mais bien moins, de l'ordre de 5 fois moins qu'en total .

Pour moi tout ceci est un choix tarifaire de Free et il n'y a pas d'autre explication logique.
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