p2shuggah (Auteur du topic), Posté le: Lun 08 Mai 2017, 14:54 Sujet du message: Fibre: bloqué à l'Etape 2...
Fibre: bloqué à l'Etape 2...156693144120
Bonjour à tous,
Six ans après que SFR ait câblé mon immeuble dans Lyon 3ième, je suis contacté par Free le 27 janvier pour convenir d'un rendez-vous avec un technicien pour procéder au raccordement/installation du PTO.
Le 6 mars, le technicien installe le PTO dans l'appartement, et procède à quelques vérifications: problème, le signal semble très bon mais visiblement, il a un problème de connexion vu que la Freebox affiche "Erreur 80". Le technicien ouvre aussitôt un ticket et nous informe qu'il faut qu'un technicien se déplace au NRO pour régler le problème.
Sans nouvelles depuis 3 semaines, je décide de refaire un test: plus d'erreur ! ...je suis désormais bloqué en Etape 2 (pas de notification par mail, ni trace d'intervention d'après l'opérateur du 3244).
Mais voilà, après plus de 2 mois d'attente et de nombreux coups de téléphone au 3244, impossible d'avoir de réelles informations sur le problème. Ma patience, par contre, commence à diminuer fortement
Pour info, je n'ai qu'une prise sur mon PTO.
J'espère que quelqu'un pourra m'apporter une solution.
En vous remerciant.
3f2ADA, Posté le: Jeu 18 Mai 2017, 14:12 Sujet du message:
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1ère synchro OK suite passage du tech, -9.42 dBm, signal OK. _________________ Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités
p2shuggah (Auteur du topic), Posté le: Jeu 18 Mai 2017, 23:11 Sujet du message:
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Effectivement, tout est désormais OK ! (à priori il s'agissait d'une mauvaise manip du tech au niveau du NRO qui n'avait pas reconnecté )
Merci pour avoir pu permettre de débloquer la situation si rapidement 8)
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