Débit faible et diffèrent entre la box et les appareils

[St0nyX (Auteur du topic)]

Bonjour à tous.

Je vous explique mon problème:

depuis environ 1 mois, certains jours mon débit chute complétement sur tous mes appareils.

Le débit mesuré sur ma Freebox révolution est de 1250ko/s sur la box directement.
Le débit mesuré sur n’importe quel appareil est de 110ko/s Wifi/Ethernet.

Je ne comprends vraiment pas comment est-ce possible...
J'ai tout essayé, câble Ethernet, couper tout les appareils, redémarrage de la box...

Je n'ai jamais eu de soucis avant.
Les techniciens que j'ai pu avoir au téléphone, s'excuse ne ne pas trouver de solutions...
Est-ce un problème venant de la box?
J'ai fouiller pendant plusieurs heures sans trouver de solutions


pourriez vous m'aider???

Merci d'avance pour le temps que vous m’accorderez.

[yannoch29]

Même constat accablant depuis quelques jours.
La Freebox affiche pourtant un bon débit de 19Mb/s, mais en réel c'est du 1Mb/s.

[St0nyX (Auteur du topic)]

Mais comment est-ce possible?


comment le débit peut il être différent?

Je ne comprends vraiment pas...

[patou63]

Bonjour

chez moi idem

441 kb/s (55.1 Ko/s )

9.5 Mb/s (1.2 Mo/s)

[yannoch29]

J'ai fais quelques testes ce matin, et le débit semble être revenu à la normal, soit 19Mb/s pour moi.
Reste a voir si ça va tenir et ne pas retomber a 1Mb/s ce soir.

J'aimerais cependant avoir des explications sur ce dysfonctionnement temporairement émanant vraisemblablement du réseau Free et non de l'équipement des utilisateurs.


--edit--

Nouveaux testes vers 13h, débit retombé a 15Mb/s (au lieu de 19Mb/s)

--edit--

Test à 17h30, débit retombé a 2.5Mb/s ....
C'est insupportable cette baisse de débit !

--edit--

18h _ 1.5Mb/s .......

Le pire c'est qu'il est impossible de contacter la Hotline, soit disant un trop grand nombre d'appels.
(Tu m’étonne ....)

De mieux en mieux... Je crois que c'est rappé pour aujourd'hui.
Ca fait toujours plaisir de rentrer du boulot le soir, et de pas pouvoir se détendre sur un petit jeu en ligne avec les copains.

[toufou29]

Bonjour,

C'est pareil chez moi, sur TREMEVEN (29) : depuis quelques jours, plus aucun débit le soir ... C'est vraiment la pitié, je pense sérieusement à partir chez Bouygues, compte tenu de la non communication de Free à ce sujet ...

[yannoch29]

Mais non, dis pas ça.
Ca arrive a tout le monde d'avoir des soucis de connexion.
Que tu sois chez Bouygues, orange, ou Free, très franchement je préfère rester chez Free !
Sois patient , ca va finir par s'arranger. Moi ce soir ca va beaucoup mieux.

[theloner2870]

sur Riec sur belon (29), grosse baisse le soir également depuis le mercredi 10/5/17.
Ce matin tout était parfait et ce soir c'est vraiment très faible.

[memelmat]

Bonsoir,

j'ai ce type de problème depuis 2 jours aussi.
La Freebox synchronise à mon débit habituel 12 méga (info vérifié sur mafreebox.freebox.fr) mais en réel je n'ai que 1 méga. Les pages sont extrêmement longues à ouvrir.

Je suis situé dans le Morbihan (56) vers Baud.

Ce qui est surprenant c'est que les chaines en HD sur la Freebox TV s'affichent très bien. Vous avez aussi ce phénomène ?
Je téléphonerai demain matin à la Hotline.

[theloner2870]

Bonjour

Débit très correct et très stable ce matin (6h30).
Concernant la TV j'ai rangé le boitier TV au font d'une armoire (-2€) et installé un petit boitier multimédia avec molotov dessus, donc je ne peux répondre sur ce sujet.
Je pars en we donc je laisse l'ordi sur off.
bon courage

[yannoch29]

[memelmat]

Finalement je n'ai pas eu besoin d'appeler. Ce matin, j'ai retrouvé mon débit habituel 8)

[toufou29]

Pour ma part, c'est toujours débit de merde ... dès que j'ai 5 minutes cette semaine, je vais voir ce que Bouygues me propose. En journée, je n'ai pas besoin de débit, je bosse. Mais le soir j'aime me détendre devant Netflix, qui n'ose même plus se lancer tellement c'est pourri. Je suis fidèle à Free depuis .... Pfiou facilement 2002 ou 2003. Mais là, ça ne va plus, tant pis.

[yannoch29]

On te rapporte l'un après l'autre que la situation s'améliore.
Il faut savoir faire preuve de patience.
Tu ne vas quand même pas renoncer à cette belle Freebox et tous les services qui vont avec ?

[theloner2870]

Bonsoir

débit très médiocre ce soir. Les choses ne se sont pas vraiment améliorées ici...