Free Mobile et la VoLTE

[Chenillard (Auteur du topic)]

Question. J'ai remarqué que Free faisait passer depuis peu les communications téléphoniques par la bande des 700. 3 constats dans les Hauts de Seine (92) et le Val d'Oise (95). La VoLTE aurait-elle débarqué chez Free ?

[Jeff06am]

Bonjour,

Le logo 4G ne disparaît pas au profit d'une 3G lors de la communication ?
Vous avez des screens par hasard ?
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- iPhone X🅂 Max Sosh 50 Go
- iPad mini 4 Cellulaire avec forfait Free 100 Go
- Macbook Pro 15" mid-2014

[maboxtv]

effectivement il parait que sur la 700 Free ferait quelque test de VoLTE mais pas de officialisation pour le moment et sa touche un nombre restreint antenne donc de clients donc très peut détecté mise a part quelque vigilent un screnn ? peut être
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[Freedor]

[meisbrm]

J'ai un iPhone 7 et j'habite aussi dans le 92 (Chatenay Malabry) . Je reçois 4G dans la bande 700.Par contre pas de VoLTE sur mon iPhone.

[seb62420]

Pour ma part, j'ai un souci sur mon S6 Edge mis à jour Android 7.0 ...
Depuis quelques jours, je ne peux plus passer d'appels... Je m'explique : en 4G normalement le téléphone bascule en 3G et les appels sortent...
Mais là... Mon téléphone ne bascule plus en 3G alors que j'ai bien choisi Auto 4G-3G-2G dans les réglages... Donc plus d'appels sortants...

J'ai également fait le test de m'appeler depuis un autre mobile... J'entends une tonalité mais mon S6 Edge ne sonne pas... Donc plus d'appels entrants non plus...

Alors qu'en itinérance, les appels entrants et sortants fonctionnent impeccable...

Quelqu'un aurait-il une idée ???

[Patatos@dit_Jojo]

@seb62420

Votre problème a lieu dans un lieu précis ou partout?

Si c'est un lieu précis, le problème vient de l'antenne et de son module de gestion du handover.

Si le problème est systématique (tous les lieux), le problème vient soit:
- carte SIM
- partie logicielle (gérée par Android 7) ou matérielle du baseband/modem

[seb62420]

[seb62420]

Bon, après des essais sur d'autres antennes Free, le constat est le même...
Je ne peux appeler qu'en itinérance, alors qu'en réseau propre je ne peux que surfer, consulter mes mails et lire mes SMS...

[Patatos@dit_Jojo]

Il faudrait contacter le service client.

Le problème vient soit de :
- carte SIM
- de votre forfait

[Renard des ondes]

Il est normal qu'en iti O-F cela fonctionne puisque vous êtes en H/H+( 3G ), pas en 4G

C'est le fallback 3G depuis la 4G Free qui ne se fait plus ..est ce suite à la maj Android ?

[seb62420]

[Freedor]

Si la version XEF et plus ancienne que la XEU, ça peut être la cause du problème. Il vaut mieux éviter de revenir à une version antérieure, surtout si tu n'as pas tout réinitialisé. Si tu fais tes mises à jour toi même, laisse tomber la version XEF, ça ne sert que pour les mises à jour OTA, tu n'as qu'à revenir en XEU.

[seb62420]

[Freedor]

Peut-être, c'est conseillé mais je ne l'ai jamais fait.