Fibre à Creteil...

marseilleais10 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 284

Bonsoir,

Je viens vers vous car mon oncle ne sait quoi faire .

mon oncle qui à eu la visite d un technicien de chez Free pour installé la Fibre optique.

Installation du boitier a son appartement jusqu'au boitier palier à 2 etage en dessous.

Au moment de faire le raccordement dans l'armoire dans la cave , le technicien s 'est apercut que le signal laser venant de son appareil à a l appartement n’était pas raccordé au bon emplacement.

il a dit a mon oncle, il faut qu'un autre tech Free vienne pour corrigé le probleme "appelé Free."

Donc pour l instant l ADSL fonctionne se qui est Essentiel en télétravail. mais il voit gros que cela va duree longtemps

Se qui est bizarre c'est que il n'a pas branché le module Fibre et jarretrier boitier mur a la Freebox.

Si le maitre de la Fibre Free passe par la je peut lui transmettre tout les identifiants.

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Jean-Jo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Avr 2017 Messages: 34

Bonjour

Je ne leur jette pas la pierre, chaque FAI a ses soucis, mais de plus en plus de message contre de Free sont postés..
Et dans la majorité des cas le problème est liée aux offres fixes. Certes Free affole la téléphonie mobile avec des offres largement profitables aux consommateurs, mais niveau box il semblerait que Free est loin d'être au point..

Pour trouver le mettre de Free essaye de parcourir un peu le forum, tu devrais tomber assez facilement dessus je pense Smile

Bon courage en tout cas

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1652

Bonjour,

Si inversion PBO/PM, ça vient de l'opérateur immeuble lors, pas forcément de Free (sauf si Free est l'opérateur immeuble Laughing

).
Je vais le remplacer, envoyez-moi ça Marseilleais10. Wink

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marseilleais10 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 284

Bonjour 3f2ADA,

d'après les premier éléments Free aurait pris contact avec Orange qui serait l opérateur immeuble.

Les infos de mon oncle. il a branché sa box en optique mais etap2 : recherche signal ftth. il s'est remis en ADSL

On doit attendre.

3f2ADA je t'ai transmis par mp ses coodronnée si tu peut faire quelque choses je t en remercie d avance .

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1652

Bonjour,

Je ne sais pas pourquoi on va a dit tout ça, il a dû y avoir une incompréhension quelque part, enfait c'est au NRO le pépin, vous n'avez pas encore de position attribuée, NRO saturé il me semble, le 3ème chassis est en cours d'installation.
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marseilleais10 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 284

Bonjour,

3f2ADA je te remercie des infos. bon en espérant que cela soit résolu dans les semaines a venir

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1652

Bonjour,

Pouvez-vous retester SVP ?
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marseilleais10 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 284

Mon oncle a rebranche la jarretiere sur le convertisseur de la Free et debranché le câble Désolé avec reboot box.

Idem etape 2 recherche signal ftth

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1652

Votre oncle a-t-il accès au PM ?
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marseilleais10 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 284

protozoeus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 07 Nov 2014 Messages: 378

Pm = Point de Mutualisation

marseilleais10 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 284

Mon oncle m indique que le Pm a premiere vue est dans la cave dans une petite piece non fermé mais l armoire , il faut une cle pour ouvrir.

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1652

OK, est-ce que monsieur pourrait laisser l'ADSL et la FTTH (sur le port rouge du PTO) branchées en même temps SVP. Smile

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marseilleais10 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 284

donc si je comprend bien :

sa box est branché en ADSL, il faut qui branche la jarretiere avec le convertisseur dans la Freebox .
Il reboot la box et laisse branché comme cela.

a savoir que la jarretiere sur PTO n'a jamais ete debranché depuis le passage du tech Free/.

marseilleais10 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 284

je viens d avoir mon moncle:

câble jarretiere bien sur port rouge PTO: OK

câble ADSL branché et jarretiere avec convertiseur optique dans la freeox: OK
reboot

Il a bien l heure mais de la partie ADSL