Votre abonnement est en cours d'activation

[lorie3000 (Auteur du topic)]

Bonjour

nouvelle chez Free depuis 15 minutes !!
j'ai branché la Freebox et la Free Player quand je met planète AE ca me dit que mon abonnement est en cours d'activation ,

normalement j'ai canal by panorama.
dois je attendre 24h??

je paye 39.99 Freebox revolution

j'étais chez SFR je me pose la question, est ce que c est a Free de résilier mon abonement chez sfrbox ou je dois le faire seule
Merci

[technicien3130]

Bonjour lorie3000,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[mraionette]

Bonsoir,

En ce qui concerne SFR je vous invites à résilier par recommandé afin de résilier intégralement les services que vous aviez auprès d'eux.

[lorie3000 (Auteur du topic)]

[mraionette]

Je ne connais pas les caractéristiques de votre abonnement SFR et donc les options que vous y aviez.

Ah moins que vous ayez fait une portabilité de numéro ce que vous n'indiquez point cela laisse présager que la résiliation de votre ancien FAI vous incombe l'adresse de résiliation se trouve dans les CGV de celui-ci. En ce qui concerne la portabilité du numéro le nouvel opérateur résilie l'ancien ceci étant SFR est réputé pour avoir des options comme SFR presse ou autre qui ne sont pas résilier par conséquent et par mesure de sécurité il est vivement conseillé en cas de portabilité sortante de chez SFR de l'accompagner une fois le nouvel opérateur fonctionnel d'un recommandé de résiliation.

En général les gens en conseil au personnes changeant d'opérateur de ne pas résilier son ancien opérateur avant que le nouveau soit opérationnel.

[lorie3000 (Auteur du topic)]

oui j'ai récu un mail de Free que la portabilité de mon numéro a été accepté par l'ancien FAI SFR et que le numéro est en cours! je pense demain le téléphone fonctionnera