Problème d'antenne 4G ?

[Elishasm (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

Je viens vous voir pour vous exposer un petit soucis de débit, et avant d'appeler la Hotline Free je me suis dit que peut être ici vous auriez déjà vu ça et que la solution est peut être simple .

Alors voilà j'étais client Free jusqu’à il y a 2 mois (j'ai fait l'erreur de vouloir tester un concurrent mais me revoilà ), J'avais environ 50mb/s de débit avant de partir et là au même endroit je n'ai plus que 10Mb/s et difficilement(aléatoire et difficile de surfer normalement).
j'ai aussi changer de mobile entre temps mais le problème ne viens pas de la car j'ai retenter avec mon ancien et le résultat est le même. (S7 Edge et S8 actuellement).
Pour tester mon débit j'utilise Nperf mais malheureusement je n'ai plus les historique de débit à 50Mb/s mais sur le site de Nperf ils y sont répertorié.
Pour vous les debit vous semble t'il correct ? Comment avant je pouvait avoir mieux ? j'ai regarder un partout avec le peux d'info que j'arriver a trouver mais je n'ai pas trouver de modification des antennes autour de ma position entre mon depart et mon retour chez Free.

Je vous joint des screen qui vous parleront surement plus.

Merci d'avance de vos retour.











EDIT:Je suis désolé de la taille des images je ne trouve pas ou les reduire...

[Gillou43]

Bonjour, étiez vous en 4G+ avec Free avant de changer d'opérateur ?

[Elishasm (Auteur du topic)]

Oui j'ai toujours connu à cet endroit la 4G+ avec Free (avant mon erreur de partir ), mais je n'avais jamais fait toutes les investigation pour connaitre les fréquences au quelles j'étais connecter, mais sur le site couverture mobile il y as pas de modification pour cette antenne depuis novembre 2016.
Par contre petit detail qui a peut être pas grande importance, mais je trouve que la carte SIM reçus est bien moins doré que celle que j'avait avant de partir.

[Gillou43]

Après peut être que le speed test n'a pas été effectué à la même heure que la dernière fois, et le trafic a peut être augmenté sur l'antenne.Par rapport a la carte SIM qui est moins doré j'ai de la peine a croire que cela puisse générer ce problème

[Elishasm (Auteur du topic)]

je pensé aussi pour la SIM:) mais je preferai le dire au cas ou il ai eu des souci avec des SIM

j'avait toujours eu 50Mb/s voir 40Mb/s mais jamais eu 10Mb/s au max le je reviens de faire un teste ça ne depasse pas les 5Mb/s j'ai test plusieur jours de suite pour être sure et à des heures differente mais ca ne change pas

[Gillou43]

je pense que sa a un lien direct avec la modification de l'antenne de ménétrol ID: 1347884 , un faisceaux hertzien a été installé et il correspond avec l'antenne sur laquelle vous êtes connecté. une partie du débit doit donc être partagé avec cette antenne.

[Elishasm (Auteur du topic)]

Ah vous avez trouvé ces info ou ? car je ne les ai pas trouvé ou je ne sais pas les voir
effecticement ça pourrai expliqué cela mais quel dommage cette perte de qualité
vous pensé qu'il y ai une chance que cela remonte un jour ? car j'ai des amis avec des lance qui me chasse aprés les avoir fait passé chez Free pour profiter d'une bonne couverture et debit

[Gillou43]

Avec la Fibre qui est déployé de plus en plus vite et en plus c'est en grande ville, je pense que dans les prochains mois ce soucis disparaitra, je comprends que vous soyez mécontent, mais l'herbe n'est pas forcément plus verte chez les autres.

[Elishasm (Auteur du topic)]

Je ne suis pas mécontent loin de la juste un poil déçus
je vais attendre que cela revienne

[Gillou43]

Vous habiteriez chez moi la je vous donne pas deux jours pour pleurer itinérance a tout bout de champs, 4G non fibré donc débit pourris donc bon...

[Elishasm (Auteur du topic)]

Pleurer peut être pas
j'étais client Free de la première heure sur mon abonnement précédant (je préfère payé l'opérateur à qui on doit tout ce changement de tarif que les autre vautour) et j'ai connu l'itinérance mais on s'habitue très vite au luxe quand on y a le droit et j'ai eu le malheur de partir mais juste 2 mois et vu le résultat je préfère rester chez Free avec un débit un poil inférieur mais je vais prier pour que cela s'améliore rapidement.

[Gillou43]

Je suis tout à fait d'accord avec vous

[Elishasm (Auteur du topic)]

Bon la par contre toujours full 4G+ mais 0.41 Mb/s ca me rappel l'itinérence il y as peut être un souci sur l'antenne en plus des nouvelles deservi en FH à menetrol

[zebu13]

Bonjour
Avez-vous de meilleurs débit sur d'autres antennes?
Si non, faite un reset usine pour repartir sur des réglages optimal

[Elishasm (Auteur du topic)]