Qualité de service: accord UFC - Que Choisir - Free

[cyldrick2 (Auteur du topic)]

Je viens de recevoir un mail en provenance de Free Mobile@Free-mobile.fr
En voici la teneur

Cher(e) abonné(e),

Vous avez choisi Free pour votre offre de téléphonie mobile et nous
vous en remercions.

Dans le cadre d’une démarche amiable engagée à la suite de
réclamations de certains abonnés insatisfaits lors de l’utilisation
des services 3G fournis par Free Mobile suivant le lancement de ses
services, l’UFC-Que Choisir et Free Mobile ont conclu un accord visant
à dédommager les abonnés actuels au Forfait Free à 19,99€/mois (ou
15,99€/mois) qui auraient pu subir des désagréments entre janvier 2012
et le 20 octobre 2015 lors de l’utilisation des services 3G.

Cette indemnisation, sous forme de réduction sur facture, s’élève à 1€
par mois, dans la limite de 12 euros. Un formulaire en ligne est
disponible sur l'Espace Abonné de votre ligne 06 03 xx xx xx à
l’adresse https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?page=indemnisation

En tout état de cause, pour vous offrir un service toujours plus
performant, Free déploie depuis plus de 6 ans son propre réseau à
l’échelle nationale. Ainsi, le propre réseau de Free couvre à fin mars
2017 plus de 90% de la population en 3G et déjà plus de 80% de la
population en 4G. Free poursuit de manière intensive le déploiement de
son propre réseau avec pour objectif de couvrir la quasi-totalité de
la population à terme.

Nous vous remercions de votre confiance.

Sincères salutations,

L’équipe Free


Je pensais à une tentative de fishing, mais en allant, à la main, sur le site de Free Mobile, j'ai bien eu accès au formulaire en question.

Merci Free et UFC


Edit > j'ai trouvé l'article d'UFC-Que chosir qui en parle :
https://www.quechoisir.org/questions-juridiques-qualite-de-service-mobile-accord-ufc-que-choisir-Free-mobile-n43628/

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Renard des ondes]

Mail reçu aussi ..

J'ai pensé aussi à du phishing mais il y a aussi le no de mobile dans le mail
Pour ce qui me concerne , ce numéro est donné de manière très très restrictive ( famille / qq amis très proches )
Il n'y aurait quasiment aucune chance qu'il puisse apparaître relié à mon adresse mail dans un mail frauduleux
(sauf piratage de la BDD de Free Mobile )

[haykick]

Vous allez gagner 12€ maximum ,c'est cool

[Renard des ondes]

[haykick]

[Renard des ondes]

[haykick]

C'est cumulable en plus tu l'avais écris 4x12 désolé alors....