Comment résilier son abonnement chez Free ?

Renaud27 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mai 2017 Messages: 30

Bonjour, j'ai un abonnement chez Free en dégroupage total ( je ne paye que Free)

Internet téléphone et TV.

Depuis plusieurs mois j ai des soucis de déconnexions fréquentes de la Freebox v6

Mon installation intérieure est nickel avec un DTI arrivée FT

Peut être ya t'il un soucis au niveau du central téléphonique?

Le technicien qui est intervenu récemment m'a dit qu'il vont contacter FT... et que le délais d'intervention peut varier de quelques semaines à plusieurs mois.

-----> Je précise que mon voisin à le même central téléphonique que moi au bout de l'allée, il est chez Bouygues, pour lui, aucun soucis de déconnexions avec un très bon débit...

Bref, j'en ai marre d'attendre, je voudrais savoir comment changer d'opérateur pour passer chez Bouygues (bbox miami) rapidement et facilement, quelles sont les démarches à suivre Merci .

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Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

Adressez vous à votre nouvel opérateur ....

fgd69

Ce qu'il essaye de vous dire c'est que pour changer d'opérateur c'est maintenant aussi facile que pour les mobiles.

Tout d'abord vous faites le 3179 sur votre ligne fixe et vous notez soigneusement le numéro RIO qui va vous être donné.

Ensuite vous aller chez votre nouvel opérateur et vous lui fournissez ce numéro RIO. Grace a cela le nouveau s'occupera de transferer votre numéro de téléphone chez lui et s'occupera de résilier votre abonnement chez Free. Il ne vous restera qu'a renvoyer le matériel Free chez Free, soigneusement emballé dans son carton d'origine si possible.

Voila, c'est simple

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5219

Bonjour,

J'ai utilisé votre question sur un moteur de recherches, Google pour ne pas le citer et devinez ce que j'ai trouvé ?
Ceci : https://www.Google.fr/search?q=Comment+r%C3%A9silier+son+abonnement+chez+Free+%3F
Le premier lien affiché est : https://www.free.fr/assistance/145.html ; Il est aussi précisé que la portabilité du numéro entraîne la résiliation. Sur une page d'inscription Bouygues Telecom, c'est même écrit comment faire : "Pour obtenir votre RIO, appelez gratuitement le 3179 depuis votre ligne fixe concernée."
Avant de poser une question stupide, cherchez par vous-même. Ce pays d'assistés m'exaspère...

Mis à part ça, sachez qu'en partant ailleurs, si le problème est sur la ligne, vous l'aurez également à la concurrence. Il faudra refaire les démarches. Peut-être que ce sera plus rapide, ou pas.
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grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1650

MSBOX · Maître de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2016 Messages: 915

Si la ligne est pourrie je t'invite à aller plutôt chez Orange que chez Bouygues le temps de réparer la ligne.
ça sera beaucoup plus réactif.

Ensuite une fois la ligne stable, tu pourras aller où tu veux ou rester chez Orange Rolling Eyes