Premier rendez-vous installation Fibre KO, possibilité ADSL?

[psycho.soad (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Voilà ma petite mésaventure d'hier, suite à passage des techniciens Free à mon nouveau domicile.

J'ai déménagé le 17 dans un appartement dont l'immeuble est fibré en vertical par orange. Le test d'éligibilité Free me proposait donc le raccordement en FTTH.

Passage des techniciens Free hier matin à 8h pour pose de la Fibre et du PTO. Petit hic, les caissons des communs sont peints, le passage par les gaines existantes s'avère impossible, il faut donc ouvrir les caissons et percer au dessus de ma porte pour entrer.

Les techniciens me demandent donc, ce qui est à priori normal, de leur procurer une autorisation du syndic pour le passage en apparent et l'ouverture des caissons (ils sont vraiment peints sâlement, et leur ouverture risque d'entamer la peinture... c'est pourquoi je pense qu'ils n'ont même pas pris la peine de les ouvrir...), ainsi qu'une autorisation de mon propriétaire pour perçage.

J'ai lancé les démarches mais je ne sais pas combien de temps cela prendra, étant donné que les AG de copropriétaires ne se déroulent pas tous les jours...

Et ma question me direz-vous... Et bien la voici...

L'appartement dispose d'une prise FT, j'appelle donc le 3244 pour leur :
1. Notifier l'incapacité de poser la Fibre lors du premier rendez-vous
2. Demander s'il est possible de basculer sur une connexion ADSL, le temps de récupérer les autorisations (ou pas...)

Le technicien du 3244 m'informe que la prise FT est décâblée et il ne me conseille pas de demander une ouverture de ligne ADSL via Free (oui, 40€ supplémentaires je sais).

Pour l'instant j'ai laissé courir mais je souhaiterai avoir votre avis.

Dans ma console de gestion abonné Freebox, la ligne est toujours en cours de construction (abonnement optique et pose de PTO avortée obligent).
Est-ce qu'un passage "temporaire" en ADSL est possible lorsqu'une ligne, initialement prévue en raccordement optique, est toujours en cours de construction ?
Lorsque j'aurai les autorisations et que la Fibre sera posée, est-ce que le basculement en optique se fera sans "heurts" ?

Merci d'avance pour vos retours !

[Busyspider]

Bonjour

C'est un nouvel abonnement Freebox ? pas un déménagement d'offre Freebox depuis une autre adresse ?

Si cela était encore à prouver l'utilité de déménager un abonnement Freebox au départ vers un accès ADSL (sur immeuble éligible Fibre optique) , je crois que ici c'est évident. Je le dis pour les nombreux commentaires négatifs sur cette procédure de déménagement Free.

Donc ici tu n'as pas du faire un déménagement d'offre Freebox, sinon tu serai raccordé en ADSL pour commencer avant de migrer en Fibre optique et dans un tel cas, si l'accès Fibre optique ne fonctionne pas, on reste en ADSL tout le temps en attendant que çà marche.

Mais là apparemment tu es nouvel abonné Fibre en direct.

A mon avis il n'y a pas besoin d'attendre une AG pour avoir cette autorisation, je connais mal, mais cela me paraitrait étonnant que ce soit le cas. AG : Assemblée Général qui souvent ne se tient qu'une fois par an.

Sinon regarde comment sont raccordés les voisins pour avoir une idée de ce que tu peux faire ou pas.
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[CurtisNewton]

+1 pour Busy pour le déménagement en xDSL.

Tout les gros travaux sont voté en A.G, mais comme là ça va faire des dégâts, qui va payer ? D'où le "passez ça" en A.G probablement.

Quand les gaines sont accessibles, ce n'est pas pareil...

[psycho.soad (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis un habitué des procédures Freebox, et je n'ai jamais eu de soucis particuliers.
Ici, c'est en effet un nouvel abonnement proposé en optique directement (pas d'ancien numéro dispo, pas de possibilité de choisir le numéro de l'ancien occupant lors de l'inscription).
Je n'ai donc pas eu la possibilité d'ouvrir de l'ADSL d'abord puisque l'immeuble est fibré et accessible à tous les opérateurs Fibre. Free m'a donc proposé un abonnement optique.

L'appel au 3244 m'a confirmé que la ligne (FT) de l'ancien occupant avait été décâblée.

Pour l'AG de copro, malheureusement je suis au courant qu'elle n'a pas lieu assez régulièrement, d'où la question, en cas de durée prolongée d'attente de confirmation, d'un passage temporaire sur de l'ADSL.
Lors d'installations en apparent, il te faut une autorisation du syndic et de la copro pour faire passer la Fibre le long des plafonds ou dans des gaines dans les parties communes. Peut-être que cette clause existe déjà dans la copro mais le syndic n'a pas su me répondre... Peut-être que cette autorisation ne nécessite pas forcément une AG non plus, un simple accord écrit des copros étant suffisant...
Dans tous les cas, je ne peux rien faire faire à Free sans cette autorisation que je n'ai pas aujourd'hui en ma possession malheureusement.

Je suis le premier à faire la demande Fibre apparemment, en ouvrant le boitier de raccordement Fibre, j'ai eu la surprise de voir que personne n'était fibré dans cet immeuble.

[psycho.soad (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Je disais ça, car dans les parties communes. J'aurais dû mettre les guillemets.

Si on passe en apparent pour toi, il faudrait tout préparer pour pouvoir mettre un jour les autres abonnés, donc faire toutes les parties communes, donc gros travaux.

Ou passer dans l'existant en faisant des modifications pour tous les étages.

[psycho.soad (Auteur du topic)]

Hé hé oui je sais bien, mais orange aurait pu informer les copros parce que je ne serai pas le seul dans cette situation

Mais tout ceci ne répond pas à ma question première, que risque-je à demander un passage en ADSL sur mon offre, le temps d'obtenir ces autorisations ?

[CurtisNewton]

A part un haut "placé", je ne sais pas où ça "bloque" chez Free pour ouvrir de l'xDSL.

Essaye sur les forums de l'ADUF pour voir.

[psycho.soad (Auteur du topic)]

C'est fait, j'attends de voir...

[zebu13]

Bonjour
Il y a juste à avoir l'autorisation du syndic, ce ne sont pas des "travaux"

[zouzou64]

Bonjour ,
essaies d'abord de passer par orange pour une ligne Fibre ou ADSL ( c'est l'opérateur de l'immeuble).

à mon avis ça accélérerait bien les choses . et ensuite tu retourne si tu as envie .

par expérience ,quand on commence par attendre des autorisations diverses et variées de syndic , t'en a pour 6mois ...

bon courage

[psycho.soad (Auteur du topic)]

[Cartapuce]

Comme dit zouzou, passe par Orange, eux vont pas se prendre la tête.

De plus, vu que ça été mal fait, t'aurais du prendre une photo pour malfaçons et faire arracher la gaine.

Faut arreter de se prendre le chou comme ça pour passer une Fibre.

La Fibre, c'est un droit et dès lors que la Fibre est posée par l'opérateur d'immeuble tout doit être faisable et c'est à la copro, au syndic et tutti quanti de s'en assurer.

Toi locataire, ton job c'est d'emprunter les fourreaux, gaines etc mis à disposition.

La gaine est scellée par peinture, c'est pas ton problème, le peintre n'avait qu'à être informé qu'il n'avait pas à y toucher ou de ne pas gêner son ouverture.

Dans un immeuble j'avais le même souci, photo, arrachage et envoi au syndic d'un dossier pour explications de gravure sur l'état de la gaine qui était inaccessible.

Résultat, ils ont fait venir le peintre et il a repayer la réparation de la gaine à ses frais vu que ça lui avait été spécifié de ne pas y toucher.

Bon bin voilà, c'est reparti pour plusieurs semaine d'attente.

Bon courage 🚀🚀🚀🚀🚀

[MSBOX]

Comme c'est Orange l'opérateur de l'immeuble, ils ont déjà des contacts avec ton syndic et ils traiteront avec eux.

Donc le plus simple est de passer dans un premier temps par Orange comme ça déjà été dit plus haut. une fois le PTO posé, alors tu pourras changer.

[psycho.soad (Auteur du topic)]