Gregwar, Posté le: Ven 23 Juin 2017, 13:20 Sujet du message:
7987474329
Quel type de Freebox ? (V5/Crystal, Mini 4K, V6/Révolution)
Où s'affiche le message d'erreur ? (sur l'écran de la box, dans le navigateur, autre)
Connexion xDSL ou FTTH ?
Quelques informations complémentaires seraient les bienvenues...
Plus vous en direz, plus vous aurez de chances qu'on puisse identifier la cause du problème.
Gregwar, Posté le: Ven 23 Juin 2017, 13:38 Sujet du message:
7987474329
EVA27 a écrit:
depuis un mois j'ai plein de problèmes avec la Free
Quels genres de problèmes ? Peuvent-ils être liés au problème actuel ?
Des déconnexions intempestives ? Des messages d'erreur ?
A quelle étape du démarrage de la box le code d'erreur s'affiche-il ?
La connexion est-elle fonctionnelle ou pas ?
Pouvez-vous vous connecter en Wifi ou en filaire ?
Avez-vous accès à Freebox OS ? Il y a peut-être plus d'informations dans Freebox OS...
Y a-t-il une femtocellule dans la box ? Avez-vous essayé de l'enlever (si elle est amovible) ou de la désactiver ?
Si vous voyez d'autres éléments qui pourraient nous aider, n'hésitez pas !
EVA27 (Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Juin 2017, 14:04 Sujet du message:
158224145513
Bonjour
En effet ma Freebox reboot tous le temps ( en moyen tous le 10mn , parfois toute le journéé ou parfois le soir..)
Free est au courant Le technicien il est passé et tout est OK pour eux ( pas de probleme sur la Free)
Maintenant c'est l'opérateur historique ( France telecom) qui doit passer pour voir si il y un problème sur la ligne
Je ne sais pas quand il est apparu ce code je sais seulement qui était la quand je suis rentré
Je peux me connecter en Wifi Je peux aller sur Freebox OS
il y a pas de femtocellule sur ma Free
Je voulais juste savoir par curiosité à quoi correspond ce code ( j'ai informé Free que j'ai eu ce code mais il a pas su me dire à quoi correspond)..
Fyl30, Posté le: Ven 23 Juin 2017, 14:28 Sujet du message:
10582398134
EVA27 a écrit:
Bonjour
En effet ma Freebox reboot tous le temps ( en moyen tous le 10mn , parfois toute le journéé ou parfois le soir..)
Free est au courant Le technicien il est passé et tout est OK pour eux ( pas de probleme sur la Free)
Bonjour,
Avez vous un ventilateur de salon ?
Si oui, mettez le très près de la box, ou de la glace (genre bloc de glace que l'on met dans les glacières l'été) dans un récipient en plastic, directement dessus pour la refroidir. Si le problème de reboot cesse, c'est la box qui est en surchauffe, dans se cas là avertir Free du problème et de la solution temporaire que vous avez trouvé ! Personnellement j'en suis à mon second changement à cause de ça.
Autre question : le tech que vous avez eu au téléphone a-t-il tester votre box et les reboot intempestifs ? Moi je suis resté presque une heure avec lui, et il a reconnu qu'il y avait bien problème de box, reboot et surchauffe, et fait l'échange tout de suite après.
haykick, Posté le: Sam 24 Juin 2017, 10:07 Sujet du message:
1790015476
Il y a quand même plus simple & moins dangereux que l'eau + glaçons etc...
Une boîte d'allumette pour coincer la trappe puis un petit ventilo de 8cm ( d'un ancienne Tour ) branché en USB sur la Freebox Server de façon que l'air chaud sort plus rapidement.
Le ventilo se voit même pas ,il ne dépasse pas de la Freebox.
Gregwar, Posté le: Sam 24 Juin 2017, 10:43 Sujet du message:
7987474329
haykick a écrit:
Il y a quand même plus simple & moins dangereux que l'eau + glaçons etc...
Une boîte d'allumette pour coincer la trappe puis un petit ventilo de 8cm ( d'un ancienne Tour ) branché en USB sur la Freebox Server de façon que l'air chaud sort plus rapidement.
Le ventilo se voit même pas ,il ne dépasse pas de la Freebox.
Tout le monde n'est pas capable de démonter un ventilo d'une vieille tour et de lui mettre une prise USB pour le brancher sur la Freebox.
Par contre tout le monde peut mettre des glaçons dans un saladier et le poser sur la Freebox.
Fyl30, Posté le: Sam 24 Juin 2017, 10:47 Sujet du message:
10582398134
haykick a écrit:
Il y a quand même plus simple & moins dangereux que l'eau + glaçons etc...
Une boîte d'allumette pour coincer la trappe puis un petit ventilo de 8cm ( d'un ancienne Tour ) branché en USB sur la Freebox Server de façon que l'air chaud sort plus rapidement.
Le ventilo se voit même pas ,il ne dépasse pas de la Freebox.
Bonjour aussi,
Il n'y a rien de dangereux avec un (en fait deux) bloc glaçon synthétique hermétique pour glacière, posé dans un récipient en plastique justement pour éviter les effets de la condensation, surtout lorsque l'on à rien d'autre sous la main (tout le monde n'a pas d'ancienne tour et n'est pas forcement bricoleur pour savoir transformer la connexions du ventilo en USB), et ce pour agir rapidement. C'est une solution provisoire en attendant le changement de la box... Ce système ma permis de tenir sans soucis de reboot pendant une dizaine de jours...
édit: désolé "Gregwar" nous avons posté à quelque chose prêt la même phrase presque en même temps
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