3f2ADA, Posté le: Lun 26 Juin 2017, 14:29 Sujet du message:
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Je me renseigne.
Edit : je suis bête, je sais pourquoi, votre numéro est considéré au 0 c'est pour ça qu'il apparaît "éligible" alors qu'en réalité il ne l'est pas.
Là, faut voir avec Orange pourquoi le 13 ne l'est pas, peut-être qu'en pensant que vous souhaitez changer d'opérateur, ils vont refaire une étude pour votre maison (puis transmettront la nouvelle éligibilité -ou non- aux autres opérateurs). _________________ Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités
ecloup (Auteur du topic), Posté le: Sam 12 Aoû 2017, 12:15 Sujet du message:
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Bonjour, je reviens pour donner qqs nouvelles sur mon pb. La difficulté est donc la suivante: il y a une erreur dans la base de données de France Telecom entre mon numéro de tel et l'adresse de mon logement (maison individuelle). Donc après avoir eu confirmation par Orange et Free, la seule solution pour migrer a la Fibre est de passer chez Orange. Ensuite je ferais le changement de l'adresse et la base Free sera mise à jour automatiquement.
Souscription faite hier le 11/08, avec venue du technicien orange pour le 28/08 8:00. Bon même si je ne suis pas fana de Orange je vais payer mon abonnement moins cher pdt 1an à 28,99€ (44,99-14€-5€ pdt 1 an +3€ location box) en offre Play Fibre (200dl/100ul) en ZMD.
Merci pour vos réponses.
En fait a part un ou deux conseillers Free compétents, les autres me conseillaient simplement d'attendre..... et oui mais je serais resté en ADSL. J'ai été surpris du très bon accueil Orange dans leur agence commerciale de Parly 2 ou nous avons identifié clairement le problème... mon tel + adresse ne correspondaient pas, mais avec la fausse (mauvaise) adresse nous pouvions visualiser sur le plan du cadastre ma maison.
RDV le 28/08 pour la suite.
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