Titoukais (Auteur du topic), Posté le: Dim 25 Juin 2017, 17:03 Sujet du message: (V6) Bloqué en étape 2 après inscription
(V6) Bloqué en étape 2 après inscription158366145644
Bonjour,
J'ai souscris à l'offre Freebox Révolution depuis le 26 Mars, ma box a bien été réceptionnée et la ligne activée quelques jours plus tard, hors depuis la mise en place la box reste bloquée à l'étape 2.
J'ai ouvert un ticket le 17/06 et la vérification des équipements à été faite visiblement le 24/06 date à laquelle j'ai eu ce message : La vérification de nos équipements a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au technicien réseau local dans le but d'y remédier
J'ai lu à de nombreux endroits que cette situation pouvait durer de longues semaines voire quelques mois.. :-\
J'ai appelé plusieurs fois le service Free j'ai eu plusieurs sons de cloche concernant le délai.
Est ce que quelqu'un (ou quelqu'une) peut m'informer sur l'avancement de mon accès aux services Free.
Merci
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
J-Loo, Posté le: Dim 25 Juin 2017, 19:53 Sujet du message:
108215100235
Woah, attendre deux mois 1/2 pour ouvrir un ticket, c'est une façon de faire.. Maintenant qu'ils sont avertis, tu as une chance que le problème soit résolu.. bravo
ps : inutile de poster deux fois le même message..
Myck77, Posté le: Dim 25 Juin 2017, 21:29 Sujet du message:
6543359443
Vu que le problème se situe sur les équipements Free, un tech de niveau N3 passera tester la position pour confirmer le test du premier tech, puis il changera la carte. Cela ne prendra pas des semaines et encore moins des mois. Le problème ayant été signalé très tardivement, il faudra patienter encore un peu.
chrispas, Posté le: Lun 26 Juin 2017, 8:54 Sujet du message:
6778961626
Bonjour,
comme le dit J-Loo
sur le côté droit de ton message initial tu as Editer, tu pourras changer la date par " le 11 juin".
Ton second sujet, identique à la date près a été "signalé" et risque fortement d'être supprimé.
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