Perte de débit qui dure

[jet76 (Auteur du topic)]

Bonjour a toutes,tous

Je suis deserpere que rien n'aboutisse,
voici les caracteristique de ma ligne :
INFORMATIONS NRA

Nom NRA : Opérateurs Internet ADSL disponibles à BLEVILLE
Equipement ADSL : ALCATEL
Code : 76351BLE - BLE76
Code plaque ADSL : HN1
Affaiblissement 24,86 dB
Longueur 1557 m
Sections 04/10 : 1557 m

mes soucis :
connexion Internet a 4 mb au lieu de 13 mb,coupure frequentes,appel téléphonique hachuré,depuis plus de 3 semaines,un technicien Free est passé le 28/06/2017 apres les tests sur ma ligne,il m'a dit que cela venait de la ligne mais depuis plus aucune nouvelle.
j'ai un besoin journellement du téléphone mais la c'est la galere ,cela coupe ou c'est inaudible.
pouvez vous m'aider ?je vous en remercie.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Myck77]

Bonjour, vu que le tech iti est passé très récemment, c'est à partir de ce moment la que l'intervention sur la ligne sera faite après demande à Orange pour réparer la ligne vu que celle ci est en cause. Il faudra attendre la semaine prochaine pour un rétablissement.

Vous êtes dégroupé total ou partiel ?

[darki92]

Regarde si tu n'as pas un ticket Gamot qui est en cours ?

[almk]

[Gregwar]

[jet76 (Auteur du topic)]

Merci pour vos reponses,

reponses a vos questions :

je suis en ADSL2+ (degroupage total )
j'ai un ticket d'ouvert mais sans precision (Gamot ?)

Comme je dois rentrer a l'hopital mercredi je doute que mon probleme soit reglé avant,

Cordialement

[jet76 (Auteur du topic)]

Bonjour à toutes,tous

Je suis rentré de l'hopital et entre deux le debit a un peu augmente,sans être au niveau comme avant ces problemes.

mais depuis ce matin cela redescent,le ticket est toujours ouvert mais cela commence à vraiment me saouler.
pour les factures pas de souci,c'est prelevés dans les temps.Lamentable ,lamentable.
je vous tiens au courant de la suite

Cordialement