Annulation d'un RDV

[Corandel (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je me permet de poster ce message pour avoir des renseignements.
J'ai effectué une souscription en ligne chez Free pour avoir Internet dans un appartement qui n'a jamais était habité auparavant.

Ce matin, j'ai eu ce mail : suite à une erreur dans le raccordement de votre ligne, France Telecom
nous informe que le rendez-vous préalablement convenu a été annulé.
(rendez-vous du 06/07/2017 15h-17h)

Nous vous invitons à contacter le support afin d'effectuer de plus
amples vérifications.

Et sur mon espace perso : Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 03 juillet 2017 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_IMP013_Site Fibre - _IMP013_Site Fibre".

Mais lorsque j'appelle, la boite vocale m'indique de patienter et que ma ligne est en cours de raccordement et dans les délais.

Pourriez-vous m'aiguiller sur ce que je dois faire à présent, Merci.

Amicalement

Benjamin

[Corandel (Auteur du topic)]

Après un appel 08 92 13 51 61, l'opératrice m'a indiqué que Free ne pouvait pas me fournir un abonnement et qu'il fallait passer par un abonnement Fibre donc obligatoirement ORANGE.

[Cartapuce]

C'est le destin, saisi ta chance !!!!

[Busyspider]

[Corandel (Auteur du topic)]

Merci pour la réponse, c'est bien ce que je pensais

[MSBOX]

Orange est ton amis dans ce cas la. Pas trop le choix malheureusement

Sinon enlève ton identifiant Hotline cité dans ton premier message, car qui dit identifiant, dit information personnelle à ne pas divulguer à n'importe qui.

[Corandel (Auteur du topic)]

Voila qui est fait, Merci