Débit Fibre catastrophique depuis ce matin 23/9/2017

personalj · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Sep 2017 Messages: 1

Salut,

habitant Strasbourg, ma box s'est mise à jour hier soir.

Ce matin, TV impeccable mais débits très très bas : 1Mbits/sec sur tous les serveurs de Speedtest.net, navigation Web au ralenti, en Wifi comme en Ethernet.

Le service client ne sait pas m'aider.

Ca parle à quelqu'un ce genre de problème ?

Merci d'avance
bon we

Shocked

Plouff67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juin 2013 Messages: 20

Pour ma part je suis sur Souffelweyersheim et en ADSL, mais je constate le même problème, débit totalement anémique !!!
Je suis à moins de 1 Mb/s en Download, alors que d'habitude je suis plutôt entre 14 et 16 Mb/s.
Je pense qu'il doit y avoir un problème sur le réseau Free.

Europe12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2009 Messages: 57

Salut,

Idem sur Sarreguemines.

Un autre forum en parle ici aussi : https://forum.Free-reseau.fr/topic/6846-debit-tres-faible/

Le Grand Est est en panne de débit Crying or Very sad

A+

Aigaion · Aigaion, Posté le: Sam 23 Sep 2017, 15:03 Sujet du message: 107414 99504

Salut.

Même problème sur DET67. Si vous regardez les DSLAM de la région sur Free Reseau, vous verrez qu'ils ont tous un débit très faible et un ping élevé depuis ce matin, mais évidemment, au téléphone, Free dit que tout se passe bien... Ça a commencé ce matin vers 10H30.

Plouff67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juin 2013 Messages: 20

J'ajoute que c'est pareil pour la partie mobile ... 1.4 Mb/s en 4G à fond !!! Le réseau Free est clairement dans les choux, et en effet, pour le support tout est normal ...

meni54 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2010 Messages: 27

Pareil, petit village près de nancy je télécharge à maxi 50Ko sec, par compte vidéo Youtube normal.

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8774

Bonjour,

Plusieurs freenautes remontent également ce problème sur les Newsgroup sur proxad.Free.ADSL.degroupage

vladd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 2

Hello,
Je suis sur Illkirch, et mêmes symptômes...
débit moins d'1Mbits/s en Download... l'Upload est un poil meilleur.

j'ai eu le SAV, tout est normal de leur coté. Le tech m'a fait faire quelques tests de débit et à constaté la lenteur anormale.

Par contre, il ne pouvait pas ouvrir de ticket puisque ses outils ne lui remontaient pas de problème.
Il va demander une enquête pour voir si d'autres personnes ont le même soucis sur illkirch/strasbourg et pouvoir identifier si un équipement est en panne.

Délai minimum 10 jours... et je ne serai pas averti du résultat... je dois rappeler si je ne vois pas d'amélioration...

(je suis abonné à l'offre Fibre depuis 2 jours... ma joie est vite retombée).

Mickaël

grem · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Nov 2014 Messages: 1650

Tout fonctionne.....Bon je suis sur Marseille

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8774

D'après Boil, un corp Free sur l'ADUF et sur les Newsgroup, c'est en cours de résolution (message sur Newsgroup sur proxad.Free.ADSL.degroupage )

Aigaion · Aigaion, Posté le: Sam 23 Sep 2017, 17:33 Sujet du message: 107414 99504

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8774

comme je l'ai écris il a posté sur les Newsgroup proxad.Free.ADSL.degroupage
news://news.free.fr:119/59c67961$0$8935$426a34cc@news.free.fr

Aigaion · Aigaion, Posté le: Sam 23 Sep 2017, 17:41 Sujet du message: 107414 99504

Une idée du temps ça va prendre pour revenir à la normale ?

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8774

Il faudrait lui poser la question sur les Newsgroup

Ekios · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2009 Messages: 8

Une misère aussi sur EBE67 ... y'a moyen de lire facilement/rapidement le Newsgroup ?