Le jour où tu quittes Free Mobile... Grrrrr

[Vendetta64 (Auteur du topic)]

Je suis abonné Freebox et Free Mobile (2 lignes). (moi et madame)

Vu la qualité déplorable de la 4G chez nous nous avons décidé de partir chez Bouygues (offre 1.99€ 20Go 1 an)

Néanmoins nous décidé de garder notre Freebox.

Les factures Free sont arrivées...

Facture ligne 1 niquel... Prorata du dernier mois d’abonnement et tout est OK

Facture ligne 2... Bah... plein pot 19.99€ comme si j'étais pas abonné Freebox alors que les 2 téléphones étaient rataché à la box et en plus celle ci était la 1ere ligne ratachée.

J'appelle le 3244... on peut rien faire appeller le 0892135161... à 0.45€ la minute pour m'entendre dire envoyer un courrier de réclamation à Free Mobile Service Réclamation 75371 PARIS CEDEX 08 (Appel de 4 minutes 50.... )
Je déménage bientôt avec ce coup là je sais plus si je vais vraiment garder ma Freebox

[haykick]

Salut,
Ne soit pas impatient envoie un courrier ,tu seras remboursé... pourquoi faire des menaces de quitter Free en plus sur un forum complètement indépendant de la maison mère Iliad.
Juste une erreur est vous lâché les brides qui ne fait pas d'erreurs..?

PS: Je ne suis pas employé chez Free & n'a pas d'action dans la boîte

[Vendetta64 (Auteur du topic)]

Je sais bien que c'est un forum indépendant !

Sinon je trouve ça pénible de devoir envoyer un courrier et surtout le fait de m'avoir fait appelé un numéro Surtaxé pour m'entendre dire ça. ça servira de témoignage pour celui qui rencontrera ce problème.

[almk]

LR+AR sinon c'est pas lu.

[alfniev]

Attention aux dates anniversaire des forfaits mobile ,
parfois , le pro-rata correspond a quasiment 1 mois , et si il y a un peu de numéros surtaxés....

[Vendetta64 (Auteur du topic)]

[Vendetta64 (Auteur du topic)]

[UserFBX]

Envoyez votre demande en lettre simple, ça devrait passer. Inutile de gaspiller autant que ce que Free vous doit. Vous tentez, si ça passe tant mieux sinon asseyez-vous dessus.
En LRAR vous n'y gagnerez rien si c'est le même montant.
_________________
Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[Necromanicus]

C'est dingue de chipoter pour 5E.
Par contre une panne d'EDF pendant plusieurs heures et personne ne demande un dédommagement à EDF alors qu'on ne peut plus utiliser TV, Internet, téléphone fixe et si en plus vous utilisez l'electricité pour cuisiner et chauffer l'eau, vous ne pourrez plus faire à manger ni vous laver. Et encore mieux si votre voiture est electrique vous ne pouvez plus la faire fonctionner.

[Renard des ondes]

[Vendetta64 (Auteur du topic)]

On parle pas d'une coupure de service mais d'une surfacturation...

[franki06]

essaie de demander egalement le remboursement des frais de lettre recommandée, je crois avoir lu que cela etait accepté

[Vendetta64 (Auteur du topic)]

[haykick]

[Renard des ondes]