Facture cloture de compte suite résiliation - Quel délai ?

Nicolas31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Oct 2012 Messages: 22

Bonjour,

En juin, j'ai résilié mon abonnement actuel Freebox. (Normalement j'étais engagé jusqu'en Novembre)

J'ai bien restitué le matériel mi-Juin.

J'aimerais donc savoir sous quel délai la facture de clôture de compte sera édité?

Sur la facture de Juillet, il est indiqué les frais de résiliation de 49€ mais j'aimerais avoir un document/facture indiquant
qu'il s'agit de la dernière facture.

Merci pour vos retours.

Cordialement,

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5218

Bonjour,

Vous n'aurez pas d'autre document puisque la facture de juillet solde ce que vous devez à Free.
Néanmoins, je suis étonné que vous n'ayez que 49 € à payer puisque vous aviez un engagement jusqu'à novembre.
Vous avez peut-être une ligne du type : "Pénalité pour résiliation anticipée : xx €" Si tel est le cas, alors n'attendez rien de plus de Free.
Communiquez cette facture à votre nouvel opérateur qui se fera un plaisir de la rembourser jusqu'à 100 €.

Cordialement.
_________________
Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

Nicolas31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Oct 2012 Messages: 22

Bonjour,
Merci pour ce retour.
Oui je suis effectivement étonné qu'il n'y ait pas d'autre informations. Notamment les mois restants (vente privée à 1,99€).
Je vais attendre celle d'Aout pour voir.
Cdt Smile

MSBOX · Maître de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2016 Messages: 915

D'après ce que j'ai compris, Free ne fait pas payer les mois restants dans le cas d'une résiliation anticipée d'une VP Freebox.