(V6) Annuler un abonnement

Alban85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juil 2017 Messages: 1

Voila j'ai un soucis je me suis abonné à Freebox revotion hier j'ai recu un Email disant qu'un installateur devais installer la ligne en gros venir chez moi pour la prise le soucis c'est que j'ai déjà une box Free chez moi qui est a mes parent donc je voulais savoir comment faire pour annuler l'abonnement j'aivraiment besoin d'aise

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

undo · Esprit de L'Univers Inscrit le: 01 Sep 2013 Messages: 262

https://www.free.fr/assistance/144.html

Busyspider

Bonjour

Déjà, s'il y a un abonnement Freebox dans la maison, la demande va revenir en erreur. (si même nom, même adresse)

Mais pour ne pas prendre le risque de souscrire de double abonnement, on peut se rétracter
A voir sur la dernière page de ce PDF pour le formulaire.
(ne pas attendre le courrier de bienvenue)

https://ADSL.free.fr/CGV/CGV_FORFAIT_hors_opt_20170308.PDF

Et au cas où la demande ne soit pas encore partie chez Orange, peut-être aller sur le forum de l'ADUF, pour demander à ce que la demande soit supprimée, annulée ? (En expliquant pourquoi)

https://www.aduf.org/index.php
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:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::

MSBOX · Maître de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2016 Messages: 915

Sérieusement !!!!
Si tu a déjà une Freebox et que tu ne veux d'une deuxième, pourquoi souscrire ??? Rolling Eyes

Comme dit plus haut, la demande de câblage va revenir en erreur. Ensuite il ne te reste plus qu'à te rétracter par lettre recommandée avec AR.

Résultat des courses Free vont quand même faire le mort et te prélever 50€ de frais de résiliation qu'il faudra ensuite batailler pour récupérer à coup de lettres recommandées.

alfniev · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2012 Messages: 1024

Si l'abonnement de tes parents est toujours actif , ils n'écraseront pas la ligne.
Quand tes parents auront résiliés , ensuite Free ( via orange ) décablera ta ligne , puis la recablera.

Solution rapide et moins cher: Tu changes le RIB sur l'interface Free de tes parents. Cela reste a leur nom , mais c'est toi qui paye.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54235

Bonjour,

La procédure est longue pourtant pour s'inscrire ? Comment faire une telle erreur ?

Busyspider

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54235

C'est ce que je me suis dit. Mais, comme il a dû mettre le numéro de ses parents, ça l'a pas "choqué " ?

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5219

On marche sur la tête...

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