(Fibre) Bloqué à l'étape 1

[LinSN (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre Freebox Mini 4K, le 18 juillet 2017 (nouvel abonné).
Un technicien est venu chez moi pour brancher le PTO (il y en avait déjà un) le 25 juillet. Il me dit a ce moment la que le NRO serait raccorder sous 3 jours et que l'envoie de la box suivrait par la suite.
J'ai appelé 2 fois le support qui ne peut pas me renseigner sur la date de raccordement au NRO.

Aujourd'hui je suis toujours bloquer à l'étape 1

Si un technicien de Free passe par là

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[3f2ADA]

Bonjour,

A-t-il contacté Free pour déclarer ce PTO déjà présent ? Ou l'aviez-vous fait lors de votre inscription ?

Combien de ports sur votre PTO ? Vous êtes branché sur lequel ?
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[LinSN (Auteur du topic)]

Bonjour,

Désolé pour le delai, mais je ne pouvez pas répondre a cause du systeme de spam

J'avais d´claré le PTO lors de l'inscription en mettant sur l'interface son identifiant.
Pour le nombre de ports, je ne sais pas exactement (je suis en déplacement en ce moment), mais le technicien m'a dit que tout était OK (il a appelé le service Free pour declarer que toutes les soudures était OK et la continuité bien établi) de son coté et qu'il manquait plus que le raccordement au NRO se fasse.

@3f2ADA tu as un moyen de savoir ou en est le raccordement ?

[3f2ADA]

Bonjour,

Envoyez-moi votre ID fbx ou votre 09 par message privé ?
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[3f2ADA]

Bonsoir,

Toujours rien sur le port rouge ?
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[3f2ADA]

Synchro OK.
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[LinSN (Auteur du topic)]

Yes tout est OK !
Merci pour ton aide 3f2ADA