MrPayn61 (Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Aoû 2017, 11:57 Sujet du message: Problème de facture "imaginaire"
Problème de facture "imaginaire"160241147367
Bonjours à tous et à toutes
Je rencontre un soucis actuellement je ne est plus d accès Internet depuis 3 jours maintenant sois disant que j ai une facture impayé de 210€ mais le soucis étant que je suis très rigoureux sur le payement donc j explique le véritable soucis jai payé la facture d un montant de 37€ qui comprend le net la TV et le téléphone jusque là tous va bien mais une facture de 210€ et apparu "comme par magie" qui comprend option forfait et chaînes TV MAIS Je ne est rien de tous cela et impossible de tombé sur une assistance technique humaine
Mon navigateur Internet m'affiche une page pour me dire que j ai une facture impayé mais quand je clique sur mes identifiant une autre page souvre me disant que je n est pas de facture impayé ç est la misère Internet étant un outil de travail comme je peux joindre une personne de Free que je puisse savoir pourquoi j ai une facture de 210€ sans raison ou tous simplement magnifique expliquer d'ou vienne ces 210€ ??
Merci d avoir pris le temps de lire ce poste en souhaitant une réponse assez rapidement
Julien
*** Modération *** Titre édité. Merci d'écrire un titre compréhensible *** Modération ***
Busyspider, Posté le: Mer 09 Aoû 2017, 13:44 Sujet du message:
1313311589
Bonjour
Il ne suffit pas d'une télécommande pour la TV Freebox, il faut indiquer son code TV en plus..
Donc là bien vérifier qui peut avoir accès à ce code TV
Sinon pour le message bien regarder les liens dans la source du mail pour vérifier que c'est bien la facture Free. Mais si Free affiche la page de Blackhole, peu de doute sur l'origine de la demande.
Si votre compte est statué en impayé (ou "Blackhole"), votre téléphone Freebox sera indisponible et toute navigation sur Internet vous conduira systématiquement vers une page Free spécifique.
MSBOX, Posté le: Mer 09 Aoû 2017, 13:50 Sujet du message:
136496125744
210€ d'option TV, oh la vache !!!
Sinon dans ton compte Free tu doit avoir la liste des chaines en option. ça permet de voir si quelqu'un dans la maison n'a pas pris des abonnements dans ton dos.
aCiiiD, Posté le: Mer 09 Aoû 2017, 14:09 Sujet du message:
122427112952
Il vous suffit de vous connectez à votre espace abonné Freebox (via un mobile ou autre accès) et de cliquez sur le lien : Mes consommations, vous aurez alors le détail des consommations qui vous sont demandées.
Bien souvent un numéro surtaxé ou autre conn*** du genre...
CurtisNewton, Posté le: Mer 09 Aoû 2017, 14:17 Sujet du message:
1346111885
J'y pense, quand il dit ça:
Citation:
Mon navigateur Internet m'affiche une page pour me dire que j ai une facture impayé mais quand je clique sur mes identifiant une autre page souvre me disant que je n est pas de facture impayé
et ça:
Citation:
ç est la misère Internet étant un outil de travail
MSBOX, Posté le: Mer 09 Aoû 2017, 16:39 Sujet du message:
136496125744
Si ils lui ont coupé le net, c'est qu'il s'agit d'une vraie facture impayé. Il me semble qu'il aura en plus l'info sur le Player avec un message pour impayé.
ça va être à mon avis encore un coup d'appels vers numéros surtaxés de type 0899*
Une faille du compte SIP peut être ??
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum