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Problème de son saccadé sur certaines chaînes
 

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 Auteur   Message 
Kdo
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 10 Aoû 2017
Messages: 1
 
1 points

Kdo
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 10 Aoû 2017, 14:21    Sujet du message: Problème de son saccadé sur certaines chaînes Problème de son saccadé sur certaines chaînes 160279 147402
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Bonjour,

Notre télé est tombée en panne il y a 3 mois et on nous en a prêté une autre. Depuis, nous avons eu régulièrement mais pas systématiquement des problèmes de son saccadé sur certaines chaînes (ex: surtout sur la 2, la 3 et sur certaines chaînes de la TNT). Nous avons reçu hier notre nouvelle télé (THOMSON 55US6006 - TV LED UHD 4K 2160p - Smart TV - 140cm (55'') - HDMI).

Comme nous pensions que le problème était dû à la télé prêtée (pourtant de marque et qualité équivalente à notre nouvelle) nous pensions ne plus rencontrer ce type de soucis, mais il n'en est rien!
Je me demande si cela ne peut pas être dû à la Freebox du coup?

Sinon auriez-vous une autre idée du diagnostic de la panne SVP?

Merci pour vos réponses!!!
 
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almk
Chevalier de L'Univers


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almk, Posté le: Jeu 10 Aoû 2017, 16:00    Sujet du message: 67194 61070 Répondre en citant

Bonjour,,
Comment tu connectes Server et Player ? wi-fi? CPL? Teste avec un câble Ethernet.
Généralement çà arrange pour Son ou/et Images.

Tu peux(dois) voir aussi https://www.free.fr/assistance/98.html
 
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Jeu 10 Aoû 2017, 23:52    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant

Sur une TV 4K, s'assurer aussi que les paramètres de résolution, fréquence, et entrelacement sont appropriés (sur la Freebox). Au besoin faire des essais. Et oui.. ça peut affecter le son..  
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Ven 11 Aoû 2017, 10:45    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant

Citation:
Je n'arrive pas à vous répondre via le forum...désolée! Vous mentionnez qu'il y aurait peut-être un réglage à faire sur la Freebox, connaîtriez-vous le protocole SVP?

Je répond ici à un message personnel de Kdo..

Tu dois d'abord répondre à la question de almk : comment le Server et Player sont-ils connectés (par câble Ethernet, Freeplugs, Wi-Fi) ?

Mais aussi de quelle Freebox s'agit-il ? V5 ? Crystal ? V6 Revolution ? Mini 4K ? Le cheminement à suivre dans les menus pour modifier les paramètres sont différents selon la box..

ps : seul le son est saccadé ? pas l'image ?
 
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Ven 11 Aoû 2017, 11:45    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant

Pour la Revolution j'ai déjà répondu à cette question en fournissant un lien ici : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=556145#556145

ps : je ne répondrai plus par MP sur ce topic
 
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