Freebox V6 HS au bout de 48h ...

Stopyz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Aoû 2017 Messages: 2

Bonjour,

En désespoir de cause, je me tourne vers le forum.

Nouveau Freenaute, j'étais impatient d'essayer le matériel. Je suis servi ... Le Freebox V6 ne s'allume même plus ...

J'étais en cours de raccordement FT depuis le 10/08 (étape 4), j'avais donc branché la Freebox, en attendant qu'elle se synchronise toute seule ... Je crois qu'elle n'y arrivera jamais Sad

Par contre à ma grande surprise, impossible de joindre le 3244 ! Répondeur automatique d'accord, mais qui te raccroche au nez sans te laisser plus d'option ... Là je commence à me sentir bien accueilli Smile

1 - Quel est la procédure de retour de la Freebox ?

2 - Puis-je espérer en recevoir une nouvelle avant l'activation ?

Merci à vous.

Cartapuce · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2017 Messages: 293

C'est les vacances au 3244, 3 clients et ça raccroche pour le 4ième.

Mais faut pas désespérer, tu peut utiliser un modem ADSL du commerce pour avoir au minimum la connexion Internet : https://www.free.fr/assistance/2251.html

🚀🚀🚀🚀🚀😎

Ris91

Vous aurez plus de chance d'avoir une réponse en postant sur le forum de lADUF.
https://www.aduf.org/index.php
Cordialement

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1569

Avez vous essayé quand même une autre alimentation ?

Stopyz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Aoû 2017 Messages: 2

Bonsoir et Merci pour vos réponses !

Je suis en partage de connexion donc pas évident de se connecter souvent (forfait 4G pourri Sad

)

D'abord, j'en ai profité pour me faire plaisir un p'tit Netgear D6400 d'occaz sur Amazon Very Happy

compatible VDSL2 / ADSL2+

Ensuite, après avoir dépensé environ 10€ de plus sur une Hotline improbable, je me suis rabattu sur leur assitance en Live Cam et ben là, gratuitement, en plus, et en 3 minute chrono, une charmante opératrice, que j'ai pu voir en direct !!! A réglée le problème en m'envoyant le mail d’échange de matériel et la confirmation UPS.

J'attends donc tout ce p'tit monde en fin de semaine. De quoi me laisser le temps de me pencher le SIP.

Merci à tous. PROBLÈME RÉGLÉ.

A bientôt.

3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1652

Quel numéro avez-vous contacté pour débourser une telle somme ?
Le 3244 est gratuit.
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Bonjour
Et pour le sip il faut l'activer depuis sa box...et la Hotline ne peux rien y faire