Panne Freebox depuis 5 jours: help!

[Kate Moche (Auteur du topic)]

Habitant dans le 92, j'ai le chenillard affiché sur ma box depuis 5 jours.
Un ticket incident a été ouvert le 18 Aout, depuis plus rien, aucune mise à jour de l'information sur mon compte, impossibilité de joindre Free depuis le 3244.

J'ai choisi Free, j'ai bien tout compris là?
Donc vos aides et conseils seront les bienvenus

[J-Loo]

Salut, le 18 c'était vendredi, donc tu as eu un weekend juste derrière et.. c'est ce moment de l'année cher aux Français où le pays est à l'arrêt quasi complet..

Attendre et essayer de rebrancher le Server de temps en temps.. Bon courage..

[arlesien]

C'est très long, faut attendre. Pour moi presque un mois.
Détail ci-dessous:

Suivi

19/06/2017
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
26/06/2017
Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 16h00 et 18h00.
04/07/2017
Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
06/07/2017
Suite à la demande du 04/07/2017, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour Gamot : RET).
11/07/2017
Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 19/06/2017 a été fermé.

[J-Loo]

[Kate Moche (Auteur du topic)]

[Kate Moche (Auteur du topic)]

Problème résolu depuis mardi soir 8)

[J-Loo]

[Busyspider]

Les 12 jours avaient une origine : 8 000 lignes de coupées à Rueil et donc à rétablir.

https://www.villederueil.fr/information-orange-sur-la-coupure-r%C3%A9seaux

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=566537#566537
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[J-Loo]