(Fibre) Installée par l'opérateur Numérique 28

himem · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2012 Messages: 16

SFR reste de l'arnaque. Lorsqu'ils augmentent le prix de abonnement, ils t'envoient un mail où tout est écrit en tout petit, auxquels généralement on ne porte pas assez d'attention (moi y compris).

Il faut savoir qu'en cas de changement des termes du contrat, chacun a 14 jours (il me semble, à confirmer) pour dénoncer le dit contrat mais là aussi, les précisions sont en tout petit sur un fond gris/blanc dans un email.

Et surtout, pour les contrats qui ont un engagement, cela te prolonge ton engagement d'autant plus. Sous prétexte de me faire une ristourne de 5€/mois (pour cause d'engagement non tenu, accès gratos à OCS pendant un an), ils m'ont collé un ré engagement qu'ils refusent (pour le moment) de remettre tel qu'il était. Et je ne parle pas des erreurs de facturations qui là aussi, si tu ne fais pas un peu attention, passent tranquillement.

C'est simple, je suis obligé de les appeler tous les mois. Pour tout vous dire, je compte les quitter dès la fin de mon engagement et retourner à l'ADSL car ils sont les seuls à me proposer la Fibre. C'est dommage, mais avec ces façons de faire, ce sera sans moi ...

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Curtis Newton

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 27 Sep 2017, 17:04 Sujet du message: 13133 11589

himem · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2012 Messages: 16

Je le sais, après avoir fait des recherches mais eux te soutiennent que c'est 14 jours.

Patouval · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2017 Messages: 4

Salut,

Dernières nouvelles... Suite au SMS envoyé par le sous-traitant, le technicien s'est bien présenté à l'heure dite, un gars compétent et aimable. Il a installé la Fibre comme je l'avais demande (parcours de la Fibre et emplacement de la prise) et il a tout branché, bref à son départ tout fonctionnait. Il a dit que le branchement de la box était compris dans son déplacement (ma femme lui ayant précise son ne voulait pas payer les 60€ supplémentaires)

L'accès Internet fonctionne, le téléphone fixe fonctionne, j'ai eu un peu de mal à créer un compte SFR, mais je devais être trop impatient car au bout d'un moment tout s'est fait sans problème.

Le débit est bien celui annoncé. Donc satisfait... Reste à voir les futures factures et le remboursement des frais de résiliation Free...

Bonne Journée à tous 😁

MSBOX · Maître de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2016 Messages: 915

Merci pour ce retour. Plus qu'à voir sur la durée. En tout cas, chez SFR ils ont été alors rapide et pro niveau installation de la Fibre.

C'est bien pour une offre à 10€/mois.

Tient nous au courant pour la suite niveau stabilité de la connexion et la qualité des interconnexions du réseau de SFR (en gros bridage ou pas bridage ?)

sans parler de Youtube et Netflix.

Patouval · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Aoû 2017 Messages: 4

Salut

toujours pour info. aucun problème de débit ou autre, tout fonctionne bien, 1èere facture de 30€ conforme à mes attentes ( 20€ installation+ 10 € Fibre)

remboursement des frais de l'ancien fai validé en - de 24h, sera visible sur mes prochaines factures. bref rien à redire

buzzie27 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 114

Quelqu'un sait si Free pourra prochainement se positionner sur le réseau de Numerique 28?

klimbo12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2018 Messages: 19

si éligible SFR, regarde alors côté red by SFR sans engagement sans location de box si on n'est pas fan de bouquets TV..

buzzie27 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 114

lefresquel · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Déc 2018 Messages: 239

Moi de même j'attends Free. J'ai contacté un numéro en août 2019 commençant en 0800 et le type que j'ai eu a été incapable de me renseigner. Il m'a juste répondu que Free ne pouvait plus se permettre de perdre encore des abonnés sur le fixe donc Free serait bien présent sur le RIP mais avec aucune date.

Il y a quelques jours, j'ai contacté le 1044 pour avoir des infos sur l'avancement du dossier. L'eure et loir n'est pas dans la planning du moins pas avant minimum 2021.

Comme Xavier Niel annonce que Free sera présent sur tous les RIP de France en 2024, je pense que au vu des conditions tarifaires d'accès imposés aux différents opérateurs par le RIP 28, nous saurons dans les derniers servis. Bouygues Télécom sera peut-être présent courant l'année 2020. Cela peut-être une alternative à SFR.

Depuis qu'il y a Orange, je suis chez eux. C'est nickel au soucis. Ça fait bientôt 1 an que je suis chez eux mais je crains pour les factures futures qui seront salées car je ne serai plus nouveau client.

J'avoue quand même, je préfère taxer que de retourner chez SFR. Et puis, Orange est peut-être ouvert à des négociations tarifaires, comme par exemple en m'engageant pour une année supplémentaire... Pour info, Free est en étude pour venir sur la Fibre de Dreux. Mais là, c'est Orange qui gère et pas l'Eure et Loir THD.

Cordialement.

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Curtis Newton

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 10 Nov 2019, 0:02 Sujet du message: 13133 11589

lefresquel · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Déc 2018 Messages: 239

Et bien moi aussi, je suis surpris. Mais la personne qui m'a répondu m'a fait attendre une bonne dizaine de minutes car elle a consulté un planning prévisionnelle du déploiement de Free sur les futurs RIP. Comme beaucoup de monde les appelle à ce sujet, ils doivent pouvoir avoir des infos.

J'ai aussi contacté numérique 28 qui m'a répondu qu'avec Free, c'est pas faute de sollicitation pour les informer de l'ouverture de nouvelles prises, il n'y a jamais eu de réponse de la part de Free...

Bref, au 1044, ils m'ont dit de les recontacter l'an prochain et par la suite 1 fois par an. J'ai trouvé par hasard les tarifs de location des prises Fibres pour le département, les conditions bien que n'y connaissant rien me semblent très élevées. Peut-être que cela refroidie les FAI d'investir dans le RIP.

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Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53892

Bonjour,

Merci d'aérer les mises en page avant de poster.

lefresquel · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Déc 2018 Messages: 239

Comme j'avais un peu de temps de moi, j'ai pris le temps de contacter numérique 28 au sujet de Free et Videofutur.

D'abord, Videofutur a signé un accord avec SFR Collectivité qui lui ouvre les portes de plusieurs RIP dont celui de l'Eure et loir. Le FAI selon les prévisions devait commencer ses offres fin de cette année. Toujours rien, et rien pas avant juin 2020. Le FAI est impossible à joindre au téléphone et ne répond pas au mail...

Donc, j'ai envoyé un mail à numérique 28 pour avoir des infos. Pas de contact avec Videofutur et rien de concret avec Free.

Donc conclusion, aucun de ses 2 FAI sont prévus sur le RIP dans l'avenir...

Comme c'est SFR Collectivité qui gère le réseau pendant 15 ans, c'est eux qui fixe les règles.

Le département leur a d'ailleurs confié la construction des dernières prises...

grace.aquiles · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2019 Messages: 5

Je vais voir ça...