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Bloqué à l'étape 3
 

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 Auteur   Message 
Isa5465
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 26 Aoû 2017
Messages: 2
 
2 points

Isa5465
(Auteur du topic), Posté le: Lun 28 Aoû 2017, 9:20    Sujet du message: Bloqué à l'étape 3
Répondre en citant

Bonjour

Voici le message d'erreur :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 25 août 2017 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline

J'ai pris un abonnement à FreeBox et je me retrouve bloquée, je crois savoir pourquoi !
J'ai transmis lors de ma souscription le numéro de la ligne de mon fils vivant à mon domicile et qui est résilié de son ancien fournisseur SFR !
Moi sa mère, je suis bien locataire depuis 1998 à l'adresse indiquée lors de la souscription !

Comment procéder maintenant afin que l'étape 3 soit débloqué ? Impossible de les joindre par téléphone

Je vous remercie

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 21686
 
23864 points

CurtisNewton, Posté le: Lun 28 Aoû 2017, 9:24    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF.

http://www.aduf.org/
 
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zebu13
Geek de L'Univers


Inscrit le: 09 Nov 2009
Messages: 2090
 
2326 points

zebu13, Posté le: Lun 28 Aoû 2017, 11:43    Sujet du message: Répondre en citant

http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=66577&highlight=  
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 21686
 
23864 points

CurtisNewton, Posté le: Lun 28 Aoû 2017, 17:59    Sujet du message: Répondre en citant

Doublon.

Clos.
 
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